Il giocatore finlandese sta aspettando da quasi un mese per ricevere il prelievo approvato dal casinò.
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Tournaverse Casino - Ritiro del giocatore ritardato dal casinò.
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Importo:: 1.200 €
Tournaverse Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
4.9
Tournaverse Casino ha un Indice di sicurezza di 4,9: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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CIAO,
Il ritiro è stato approvato il 19/08/23. Il casinò non ha ancora pagato, ed è passato quasi un mese di attesa.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro cool3r,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo ritiro ritardato. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account? Potresti per favore indicarmi se hai prelevato delle vincite da questo casinò in passato e quale metodo di pagamento hai scelto?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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L'account è stato verificato. Ho effettuato il ritiro in precedenza, il ritiro ha richiesto 2 settimane. Prelievo nello stesso modo dell'ultima volta, conto bancario. Il prelievo è stato approvato il 23.8.19, ho anche ricevuto un'e-mail a riguardo. (Abbiamo notizie per te e siamo sicuri che ti piacerà... Recentemente hai richiesto un prelievo e siamo lieti di informarti che il tuo la richiesta è stata approvata. Ciò significa che il tuo denaro è disponibile a seconda della velocità della luce e della tua banca, quindi potrebbero essere necessari 1-2 giorni bancari prima che arrivi sul tuo conto.
Se hai bisogno di ulteriore supporto, contattaci e saremo felici di aiutarti con qualsiasi problema tu possa incontrare!
Siamo entusiasti che tu abbia incassato e non vediamo l'ora di vedere cosa vincerai dopo!)
Lo stavo aspettando fino ad ora.
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1 anno fa
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Grazie mille, cool3r, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) che sarà in tua assistenza. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao, cool3r!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
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1 anno fa
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Oggi è passato un mese dall'approvazione del pagamento e stanno ancora indagando su quel caso. Ho già inviato loro due estratti conto per dimostrare che non ho ricevuto il pagamento
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1 anno fa
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Oggi ho ricevuto un'e-mail che il mio pagamento è stato elaborato ieri. Voglio porre fine a questa denuncia
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1 anno fa
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cool3r, per favore, facci sapere quando riceverai i tuoi fondi!
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1 anno fa
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Ho ricevuto una loro email il 21.9.23 (poiché il tuo pagamento è stato elaborato ieri, puoi aspettarti che il tuo prelievo arrivi molto presto!)
Ancora non vedo i soldi. Aspettiamo ancora un paio di giorni
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1 anno fa
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Ho contattato la chat dal vivo oggi. mi hanno chiesto nuovamente l'estratto conto, questa è la terza volta. quante volte devo inviare un estratto conto per dimostrare che il pagamento non è stato effettuato.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro cool3r,
Sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Ti ringrazio per la collaborazione e la pazienza. Per favore, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Inoltre, vorrei ringraziare il casinò per la loro assistenza con il problema!
Distinti saluti,
Paolo K
Squadra di guru del casinò
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