Il giocatore tedesco si è sentito trattato ingiustamente dal casinò dopo aver perso 610 euro giocando a giochi specifici, nonostante le sue aspettative di rendimenti più elevati basati sui valori RTP. Il casinò ha esaminato la sua preoccupazione e ha riconosciuto che l'RTP effettivo per i giochi era inferiore alle aspettative, il che lo ha portato a richiedere un rimborso delle sue puntate. Abbiamo concluso che i valori RTP sperimentati dal giocatore rientravano nella varianza prevista per i giochi giocati e, pertanto, un rimborso per i 610 euro non era giustificato. La spiegazione fornita dal casinò ha chiarito che l'RTP riflette le medie a lungo termine e che le fluttuazioni a breve termine sono normali.
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