Il giocatore australiano ha chiesto il ritiro più di un anno fa. Da allora è in sospeso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ho provato a prelevare denaro da più di un anno. Li ho contattati ed è stato eseguito nei circoli senza risultati ancora. Questo sito web è una truffa. Per favore, non farti risucchiare e non spendere soldi con loro. Mi piacerebbe poter riunire tutti voi ragazzi e intraprendere un'azione collettiva contro di loro in tribunale. Se sei interessato scrivimi a t***@gmail.com. Li portiamo in tribunale e gli facciamo pagare.
Caro Tim,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Posso solo immaginare quanto debba essere stato frustrante per te aspettare le tue vincite per più di un anno. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul perché le tue vincite non ti sono mai arrivate? Potresti per favore avvisare se il tuo account è ancora accessibile? Ho capito bene che il tuo prelievo è ancora in sospeso nel tuo account e non è mai stato elaborato?
Spero davvero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Caro Tim,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.