True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Sto aspettando da più di un mese, ho inviato tutti i documenti richiesti per verificare me stesso e ho utilizzato il prelievo di bitcoin per un processo più rapido e ancora nessun aggiornamento. Ho contattato il servizio clienti e ogni volta mi dicono che hanno tutti i documenti di cui hanno bisogno e che accelereranno il processo e ancora non succede nulla. Questo è il servizio più orribile di sempre.

Caro Koosja,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti avvisare se hai prelevato con successo delle vincite in passato da questo casinò?

Nel frattempo, suggerirei di controllare la nostra recensione per il True Blue Casino: https://casino.guru/True-Blue-Casino-review :

„L'intero gruppo di casinò si rivolge principalmente agli Stati Uniti e al Canada. Per questo motivo, tutti i casinò di questo gruppo di casinò condividono due tratti specifici: limiti di prelievo più bassi a settimana e lunghi tempi di pagamento. Dovresti aspettarti che il primo prelievo richieda molto tempo (in alcuni casi anche uno o due mesi)."

„Detto questo, consigliamo a tutti i giocatori che stanno valutando di giocare con questo gruppo di casinò di essere preparati a tempi di attesa più lunghi del solito. Se hai la possibilità, ti consigliamo di utilizzare i pagamenti Bitcoin o Neteller, che sono più affidabili e un po' più veloci."

Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Koosja,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.