HomeReclamiTrue Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

True Blue Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: A$1.200

True Blue Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 21/10/2021 | Risolto : 10/11/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

3 anni fa
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Alla giocatrice australiana è stato chiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il ritiro è stato infine ricevuto dal giocatore e il reclamo è stato risolto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sto ancora aspettando le mie vincite dal 9/9/21.

Continuano a dire che hanno aumentato il mio pagamento, ma penso che questo lasso di tempo sia ridicolo. Suppongo di essere un VIP.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Chanelle,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?


Potrebbe confermare che questo è il collegamento corretto per il casinò? https://www.azurehand.com/


Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

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Pubblico
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3 anni fa
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Le vincite provenivano dai miei giri gratuiti giornalieri. Effettui un deposito, quindi per 7 giorni ottieni 10 giri gratuiti sul gioco che scelgono. Ho giocato per ore per arrivare a $1200. Ho avuto vittorie precedenti tramite giri gratuiti e sono state pagate. È ancora in sospeso, ho parlato con loro 3 volte, si scusano e dicono che lo faranno intensificare. Ho ricevuto molti pagamenti da questo casinò in precedenza.

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Pubblico
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3 anni fa
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Sì, l'indirizzo web è corretto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Non è stato applicato alcun prelievo massimo alle tue vincite dal momento che sono state accumulate dai giri gratuiti?

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Pubblico
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3 anni fa
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No, non è mai stato così, c'è un importo da giocare prima che ho fatto.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie mille, Chanelle, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Chanelle,


Vorrei chiederti un consiglio su come accedere a questo casinò, poiché il link che hai fornito porta a una determinata pagina che non sembra portare da nessuna parte.

Vorrei sapere se è necessaria una certa VPN per accedere con successo al casinò o un certo browser web. Sarebbe utile anche qualche altro consiglio. Puoi fornire tutte queste informazioni al mio indirizzo email: 'martin.d@casino.guru'.

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Pubblico
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3 anni fa
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Anche la mano azzurra è trueblue, è esattamente la stessa. Quando diventi VIP, cambia i nomi in azurehand.

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao di nuovo Chanelle,


Grazie per il tuo suggerimento. Ora proverò a contattare i rappresentanti del casinò e li inviterò a questo reclamo per aiutarci a risolvere il tuo problema.

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Pubblico
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3 anni fa
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Saluti a tutti,


Scusate, non sono stato disponibile per alcuni giorni. Esaminerò il caso e ti ricontatterò qui all'inizio della prossima settimana. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.


Auguri,


Nick e Mano Azzurra

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Pubblico
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3 anni fa
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Cari Nick e Mano Azzurra,


Imposterò un timer di 7 giorni per te, faccelo sapere una volta che avrai riconosciuto qualsiasi sviluppo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Saluti a tutti,


Sono stato informato che il pagamento è stato emesso per tuo conto Chanelle, facci sapere quando arriva!


Auguri,


Nick e Mano Azzurra

Modificato
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Chanelle,


Imposterò per te un timer a 7 giorni, così potrai informarci una volta ricevuto il prelievo.

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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, sto ancora aspettando, ti farò sapere.

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Pubblico
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3 anni fa
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Il pagamento è stato ricevuto, grazie mille per il tuo aiuto!

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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao Chanelle!


Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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