Alla giocatrice australiana è stato chiesto il ritiro sei settimane fa. Purtroppo non è ancora stato ricevuto. Il ritiro è stato infine ricevuto dal giocatore e il reclamo è stato risolto.
Sto ancora aspettando le mie vincite dal 9/9/21.
Continuano a dire che hanno aumentato il mio pagamento, ma penso che questo lasso di tempo sia ridicolo. Suppongo di essere un VIP.
Gentile Chanelle,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato.
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente, ma sei settimane sono davvero tante. Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso all'interno del tuo account senza essere elaborato? Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai ricevuto vincite da questo casinò in passato?
Potrebbe confermare che questo è il collegamento corretto per il casinò? https://www.azurehand.com/
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Le vincite provenivano dai miei giri gratuiti giornalieri. Effettui un deposito, quindi per 7 giorni ottieni 10 giri gratuiti sul gioco che scelgono. Ho giocato per ore per arrivare a $1200. Ho avuto vittorie precedenti tramite giri gratuiti e sono state pagate. È ancora in sospeso, ho parlato con loro 3 volte, si scusano e dicono che lo faranno intensificare. Ho ricevuto molti pagamenti da questo casinò in precedenza.
Non è stato applicato alcun prelievo massimo alle tue vincite dal momento che sono state accumulate dai giri gratuiti?
No, non è mai stato così, c'è un importo da giocare prima che ho fatto.
Grazie mille, Chanelle, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Martin che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Gentile Chanelle,
Vorrei chiederti un consiglio su come accedere a questo casinò, poiché il link che hai fornito porta a una determinata pagina che non sembra portare da nessuna parte.
Vorrei sapere se è necessaria una certa VPN per accedere con successo al casinò o un certo browser web. Sarebbe utile anche qualche altro consiglio. Puoi fornire tutte queste informazioni al mio indirizzo email: 'martin.d@casino.guru'.
Anche la mano azzurra è trueblue, è esattamente la stessa. Quando diventi VIP, cambia i nomi in azurehand.
Ciao di nuovo Chanelle,
Grazie per il tuo suggerimento. Ora proverò a contattare i rappresentanti del casinò e li inviterò a questo reclamo per aiutarci a risolvere il tuo problema.
Saluti a tutti,
Scusate, non sono stato disponibile per alcuni giorni. Esaminerò il caso e ti ricontatterò qui all'inizio della prossima settimana. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Cari Nick e Mano Azzurra,
Imposterò un timer di 7 giorni per te, faccelo sapere una volta che avrai riconosciuto qualsiasi sviluppo.
Saluti a tutti,
Sono stato informato che il pagamento è stato emesso per tuo conto Chanelle, facci sapere quando arriva!
Auguri,
Nick e Mano Azzurra
Gentile Chanelle,
Imposterò per te un timer a 7 giorni, così potrai informarci una volta ricevuto il prelievo.
Ciao Chanelle!
Sono felice di vedere la buona notizia. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.