Il giocatore finlandese aspettava dal 16 gennaio di ritirare la sua vincita di $ 1.310 e aveva chiesto più volte al casinò di elaborarla. Nonostante abbia fornito tutte le informazioni e le prove necessarie, il casinò non ha risposto alle richieste dei giocatori e ai nostri tentativi di mediare la situazione. Il ritiro è rimasto in sospeso, con il casinò che ha citato difficoltà non specificate nell'elaborarlo. Avevamo contrassegnato il reclamo come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò. Consigliamo al giocatore di contattare la Kahnawake Gaming Authority per ulteriore assistenza.