Ciao Petronella,
Potresti farci sapere se il tuo account è stato completamente verificato?
Sì, è stato completamente verificato! La verifica era già stata completata prima del pagamento e delle vincite.
Ti è stato detto perché non puoi ritirare le tue vincite?
No, si riferisce sempre e solo alla coda e non puoi fare nulla, supporto zero!
Si tratta di un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Non posso rispondere, ma secondo altri siti di test di casinò c'è già un avvertimento che i problemi di pagamento si verificano sempre più spesso e quindi sono già stati inseriti in una lista nera.
Le tue vincite sono state accumulate con o senza bonus attivo?
Nessun bonus è stato richiesto in nessun momento.
Grazie!
Stefano
Hello Petronela,
Could you please let us know if your account has been fully verified?
Yes, it has been fully verified! The verification was already completed before the payout and winnings.
Have you been told why you cannot withdraw your winnings?
No, it always just refers to the queue and you can't do anything, zero support!
Is this an internal casino system issue or is it just affecting your account?
I can't answer that, but according to other casino test sites there is already a warning that payment problems are increasingly occurring and have therefore already been put on a blacklist.
Were your winnings accumulated with or without an active bonus?
No bonus was claimed at any time.
Thank you!
Stefan
Hallo Petronela,
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde?
Ja es wurde vollständig verifiziert! Die Verifizierung wurde bereits vor der Auszahlung und dem Gewinn abgeschlossen.
Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht auszahlen lassen können?
Nein, es wird immer nur auf die Warteschlange verwiesen und man könne nichts machen, null support!
Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder betrifft es nur Ihr Konto?
Das kann ich nicht beantworten woran es liegt, laut anderen Casino Test Seiten gibt es bereits eine Warnung das es Vermehrt zu Zahlungsproblemen kommt bzw. kam und deshalb auf eine Blacklist bereits gesetzt wurde.
Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?
Es wurde zu keiner Zeit ein Bonus in Anspruch genommen.
Vielen Dank!
Stefan
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