Il giocatore serbo sta riscontrando problemi con un deposito di 52 $ effettuato tramite ERC20, che non è stato accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante abbia contattato l'assistenza, riceve risposte vaghe sui tempi di attesa.
Ieri ho depositato 52 $ tramite USD (ERC20). Ho contattato l'assistenza e continuano a dirmi di aspettare. Inizialmente, hanno detto 3 ore, ma ora dicono che non sanno quanto tempo ci vorrà.
Prova di pagamento: https://etherscan.io/tx/0xe96efc730340069d7338318dd9ca77a34dc7c9252a62a5596e5679961d98fe38
Gentile lestrabusiness,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la situazione.
È il tuo primo deposito in questo casinò?
Hai verificato di depositare un importo superiore al deposito minimo consentito per la tua valuta specifica?
Potresti cortesemente specificare quale portafoglio hai utilizzato per il trasferimento del deposito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vedo l'ora di sentirti presto.
Distinti saluti
Veronica
Questo non è il primo deposito, pago da un anno se non di più e non ho avuto problemi
Sì, è maggiore del minimo
Dollaro statunitense (erc20)
Veronika è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
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