Vavada Casino - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.

Ho bisogno del vostro aiuto.

Ho provato a depositare 250 USD in ETH su questo casinò, ma l'importo del deposito non era sufficiente, quindi ho annullato il deposito ed elaborato il rimborso.

Tuttavia, i miei soldi non mi sono stati restituiti presto, quindi ho contattato il casinò e mi hanno detto che hanno già elaborato il mio rimborso.

Ho controllato i dettagli della transazione e ho scoperto che c'era un errore nei dettagli della transazione (senza gas). Ho sottolineato che c'era un errore e un'azione aggiuntiva richiesta, ma hanno semplicemente detto di attendere il rimborso.

Posso inviare l'ID della transazione e la mia corrispondenza con loro. Per favore aiutatemi.

Caro Tarou,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato, oppure è stato inviato ma non ti è mai arrivato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il rimborso?

È abbastanza normale che i prelievi o i rimborsi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Se il tuo rimborso è stato confermato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.

Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Cara Pentronela,

Sì, il casinò afferma di aver rimborsato i miei soldi ma non ha mai raggiunto il mio portafoglio.

Capisco che i depositi dai casinò a volte possono richiedere molto tempo. Ed è stato due giorni fa che ho chiesto il rimborso. Oppure potresti pensare che sia troppo presto per inviare un reclamo.

Tuttavia, è una storia diversa quando si tratta di trasferimenti ETH, che di solito richiedono da 5 a 10 minuti o addirittura un'ora al più tardi, ma in questo caso la transazione è stata annullata a causa di un errore di trasferimento. Non credo che abbia senso continuare ad aspettare un trasferimento annullato. Penso che sia necessaria un'azione aggiuntiva.

Ho inviato il mio ricorso e il relativo materiale all'indirizzo e-mail sopra indicato.

Saluti,

Ti è stato chiesto di verificare il tuo account prima di poter elaborare un rimborso?

No, non sono obbligato da loro. Questa non è una vincita da casinò.

Credo che il problema sia solo che i soldi che mi appartengono non verranno restituiti.

Vedo. Imposterò il timer per ulteriori 10 giorni consentendo al casinò di due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie in merito al tuo rimborso. Grazie in anticipo per la pazienza.

Ciao. Sono passate quasi due settimane e le cose non sono migliorate di un po'. Come puoi vedere dalla transazione che ti ho inviato, il loro rimborso è ancora errato.

Dovrò chiedere il tuo intervento.

Grazie mille, Tarou, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Tarou,

Sono Nick e ti aiuterò d'ora in poi. Vorrei chiedere a Vavada Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Saluti,

Nick

Ciao, Tarou!

Abbiamo eseguito immediatamente un rimborso, i fondi sono andati da noi, abbiamo fornito un hash della transazione all'amministratore tramite e-mail. Ricontrolla tutte le informazioni - reddito, dettagli, ecc. Se i fondi non vengono ancora ricevuti, forniscici un collegamento alla blockchain, verificheremo di nuovo.

Signor Nick,

Il termine per le risposte è scaduto. Potresti spiegare la situazione attuale?

Caro Tarou,

Il casinò afferma che il rimborso è stato pagato. Potresti per favore controllare se è arrivato?

Ho sbagliato ad inserire la foto. nella posizione sbagliata. La foto è la risposta che ho ricevuto da Cryptopay quando ho contattato per un rimborso.

Tarou, per controllare nuovamente le informazioni, inviaci l'indirizzo del tuo portafoglio per il rimborso a questa email affiliate@vavada.net

Ho appena inviato una e-mail al tuo indirizzo e-mail. Quella che segue è una trascrizione di ciò che ho inviato.

Caro Casinò Vavada,

Ti mando il mio indirizzo di rimborso qui sotto su tua richiesta.

Si prega di fornire queste informazioni sull'indirizzo al sistema di pagamento in uso.

La transazione ha commesso un errore ed è stata interrotta per un mese.

Il mio indirizzo di rimborso

0xBBF6C6eE0fDf351826aCeaD16b064Cd7813912B6

Saluti,

Carissimi,

Il mio rimborso è confermato. Grazie dal profondo del mio cuore.

Ciao Tarou,

Grazie mille per averci comunicato che il problema è stato risolto e che hai ricevuto il rimborso. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro.

Saluti,

Nick