Il giocatore russo aveva scommesso sugli sport al Vave Casino, ma la sezione delle scommesse sportive gli era stata chiusa a causa della sua posizione. Il casinò gli aveva chiesto di giocare alle slot per soddisfare i requisiti di scommessa sui depositi, cosa che aveva trovato ingiusta. Non era stato informato di questi cambiamenti né gli era stata offerta la possibilità di ritirarsi. Nonostante i ripetuti tentativi di risolvere il problema con Vave Casino, il giocatore non ha ricevuto una risposta soddisfacente. Avevamo chiesto al casinò di rimborsare il deposito del giocatore, ma non avevano risposto. La denuncia è stata inizialmente chiusa come "irrisolta". Tuttavia, è stato successivamente contrassegnato come "risolto" dopo che il giocatore ha confermato che il suo problema era stato risolto.
