Ciao Ares35,
Mi dispiace apprendere della tua spiacevole esperienza. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile. Ora vorrei invitare il rappresentante del casinò a partecipare a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro team di Vave Casino ,
Potresti per favore fornirci una spiegazione più dettagliata della situazione del giocatore? Cosa è successo con le sue vincite contestate?
Se stiamo parlando di una violazione dei Termini e Condizioni del casinò e i fondi sono stati confiscati, il casinò è in grado di dimostrarlo con prove rilevanti?
Sentitevi liberi di inviare le prove necessarie al mio indirizzo email ( branislav.b@casino.guru ).
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Hello, Ares35,
I am sorry to hear about your unpleasant experience. I will contact the casino and try my best to resolve the issue as soon as possible. Now I would like to invite the casino representative to join this conversation and participate in the resolution of this complaint.
Dear Vave Casino team,
Could you please provide us with an explanation of the player's situation in more detail? What happened with his disputed winnings?
If we are talking about a breach of the casino's Terms and Conditions, and the funds were confiscated, is the casino able to substantiate it with relevant evidence?
Feel free to send the necessary evidence to my email address (branislav.b@casino.guru).
Thank you in advance for providing the information.
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