Velobet Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

Hanno parlato di non vederlo per alcune ore, ma Jeton ha inviato loro avvisi e documenti d'identità dove possono vedere che il denaro è arrivato loro.

Ma poi hanno smesso di rispondere alla chat e si sono chiusi.

e ho minacciato di bloccare il mio account quando ho chiesto ulteriori informazioni sul motivo per cui il mio deposito non è visibile sulla pagina.

Il deposito è stato di 69 euro con bonus di benvenuto del 150%!

Caro Frillzz,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Hai già utilizzato Jeton per effettuare depositi in questo casinò e hai riscontrato problemi in passato?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Ho utilizzato Jeton su quasi tutti i siti di casinò su cui ho giocato e non ho mai avuto problemi con depositi o prelievi, i depositi sono sempre arrivati immediatamente. È la prima volta che riscontro questo problema in 4 anni di utilizzo del portafoglio Jeton.

La prima volta che gioco su velobet perché volevo testare il loro sito perché avevano un bonus di benvenuto del 150%, ma dopo non giocherò mai più lì 🙂

e ricevo la stessa risposta copiata ogni volta che chiedo informazioni, quale potrebbe essere l'errore?

Jeton mi ha inviato il proprio ID trans affinché Velobet dovrebbe essere in grado di trovare direttamente il mio deposito, ma non hanno nemmeno risposto e hanno semplicemente chiuso la chat! :)

e ora sembra che abbiano rimosso il portafoglio Jeton come metodo di deposito, il più grande sito di frode 🙂

Quando ho presentato questo caso al guru, un agente ha detto che ci sarebbero voluti 2 giorni per risolvere velobet, ora sono passati 2 giorni e ora cambiano completamente idea e escogitano altre cose :)

Chiude immediatamente la chat quando chiedi quali informazioni o qual è il problema

Risolto tutto dove sono finiti i soldi, quindi è il velobet che continua a trollare.

Rendi private queste foto in modo che nessuno possa visualizzarle in pubblico. @ Petronella

Sono completamente in empatia con la tua frustrazione, Frillzz. Come accennato in precedenza, il processo di individuazione e rimborso dei fondi sul tuo conto bancario o di accredito sul tuo conto del casinò potrebbe richiedere del tempo. Per dare al casinò sufficienti opportunità di indagare e risolvere il problema, estenderò la tempistica per altri 25 giorni, rendendola un mese intero. Se per allora non verranno fatti progressi, interverremo e interverremo. Rimaniamo ottimisti e anticipiamo notizie positive per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie per la pazienza e la comprensione in anticipo.

Ciao Frillzz,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.