Caro caydenlee22,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Sembra che tu stia riscontrando un problema tecnico con il sito web del casinò.
Hai provato a eliminare i cookie, la cache e la cronologia del browser e quindi ad accedere al sito del casinò?
Hai provato a caricare i documenti tramite un browser diverso?
Potresti gentilmente specificare da quanto tempo riscontri difficoltà nel caricare i tuoi documenti?
Stai utilizzando l'indirizzo email corretto per comunicare con il casinò? L'indirizzo e-mail dell'assistenza clienti dovrebbe essere info@velobet.com . In alternativa, puoi contattare l'assistenza clienti tramite la chat dal vivo.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti
Veronica
Dear caydenlee22,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue. It seems you are currently having a technical problem with the casino website.
Have you tried deleting your cookies, cache, and browser history, and then accessing the casino site?
Have you tried uploading the documents through a different browser?
Could you kindly specify how long you have been experiencing difficulties uploading your documents?
Are you using the correct email address for communication with the casino? The customer support email address should be info@velobet.com. Alternatively, you may reach customer support through live chat.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Modificato da un admin di Casino Guru
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