A player from the United States claims that, after meeting the play-through requirements, Velvet Spin Casino deducted over $300 from their balance, leaving them with less than the minimum withdrawal amount. The player managed to win and exceed the withdrawal limit but when they attempted to withdraw $140, the rest of their money was confiscated, leaving their balance at zero. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Un giocatore degli Stati Uniti afferma che, dopo aver soddisfatto i requisiti di gioco, Velvet Spin Casino ha detratto oltre $ 300 dal suo saldo, lasciandolo con un importo di prelievo inferiore al minimo. Il giocatore è riuscito a vincere e a superare il limite di prelievo, ma quando ha tentato di prelevare $ 140, il resto dei suoi soldi è stato confiscato, lasciando il saldo a zero. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
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