Il giocatore dalla Romania non riesce a prelevare fondi dal suo account Verde Casino e chiede assistenza per recuperare le sue vincite e riottenere l'accesso all'account. Non ha ricevuto fondi da agosto e viene informato che la piattaforma non è più operativa per i giocatori rumeni.
Ciao,
Scrivo questo reclamo per chiedere assistenza nel recupero di denaro dal mio account Green Casino e per aiutarmi a riavere accesso all'account. Da circa agosto, non ho ricevuto nulla. Quando provo ad accedere, vengo informato che questa piattaforma non è più operativa per i giocatori dalla Romania.
Caro bebebebytza22,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando nell'accedere al tuo account Verde Casino e nel recuperare i tuoi fondi. Per aiutarci a esaminare questo problema, potresti fornirci i seguenti dettagli:
Se hai e-mail pertinenti o comunicazioni con il casinò che potrebbero aiutarci a comprendere il tuo caso, non esitare a inoltrarle a petronela.k@casino.guru .
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
Saluti a tutti
Secondo i nostri dati, l'account del giocatore non è bloccato.
Il giocatore ha effettuato l'accesso correttamente il 28.10.2024 08:17:04 (UTC).
Il giocatore ha zero sul suo saldo. L'importo totale del prelievo supera ~700k lei.
Non è stata effettuata alcuna riduzione manuale del saldo.
Gentile giocatore, potresti fornirci maggiori dettagli sul tuo reclamo?
Saluti
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