Caro rappresentante del Casinò Verde,
Grazie per averci contattato e averci fornito ulteriori informazioni.
Caro Cristianbellafiore,
Sono spiacente di informarti che la creazione di più account con le stesse credenziali è strettamente contraria ai Termini e Condizioni. Anche se è stato tuo fratello a utilizzare il tuo account e tu non c'entravi davvero nulla, è impossibile dimostrarlo e affrontare il casinò.
Come puoi leggere nei Termini e Condizioni :
5. APERTURA DEL TUO CONTO
5.5. È possibile aprire un solo account (principale) sul sito web. Qualsiasi altro account aperto sul sito Web sarà considerato un "account duplicato". Tutti i conti duplicati, nonché il conto principale, possono essere immediatamente chiusi da noi e:
5.5.1. tutte le transazioni effettuate dal Conto Principale e/o Duplicato saranno annullate;
5.5.2. tutte le puntate o i depositi effettuati utilizzando il Conto Principale e/o Duplicato non ti verranno restituiti;
5.5.3. eventuali depositi, vincite o bonus ottenuti o accumulati durante il periodo in cui il conto duplicato era attivo verranno persi e potranno essere recuperati da noi, e tutti i fondi prelevati dal conto principale e/o dal conto duplicato ci verranno restituiti su richiesta.
6. VERIFICA DELLA TUA IDENTITÀ; REQUISITI ANTIRICICLAGGIO
6.1. In considerazione dei diritti concessi all'utente per utilizzare i servizi, l'utente dichiara, garantisce, conviene e accetta che:
6.1.1. Non hai meno di 18 anni o dell'età legale richiesta per il gioco d'azzardo o le attività di gioco ai sensi della legge o della giurisdizione a te applicabile;
6.1.2. Sei il legittimo proprietario del denaro nel tuo Conto e tutti i dettagli da te forniti alla Società durante il processo di registrazione o in qualsiasi momento successivo, anche come parte di qualsiasi transazione di deposito di pagamento, sono veri, attuali, corretti, completi e corrispondono il nome sulle carte di credito/debito o altri conti di pagamento da utilizzare per depositare o ricevere fondi sul tuo conto;
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
Dear Verde Casino representative,
Thank you for getting in touch with us and providing us with additional information.
Dear cristianbellafiore,
I am sorry to inform you that creating multiple accounts with the same credentials is strictly against the Terms and Conditions. Even if it was your brother who used your account and you truly had nothing to do with it, it is impossible to prove it and confront the casino.
As you may read in the Terms and Conditions:
5. OPENING YOUR ACCOUNT
5.5. You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts as well as the Main account may be immediately closed by us and:
5.5.1. all transactions made from the Main and/or Duplicate Account will be made void;
5.5.2. all stakes or deposits made using the Main and/or Duplicate Account will not be returned to you;
5.5.3. any deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited and may be reclaimed by us, and any funds withdrawn from the Main and/or Duplicate account shall be returned to us on demand.
6. VERIFICATION OF YOUR IDENTITY; MONEY LAUNDERING REQUIREMENTS
6.1. In consideration of the rights granted to you to use the services, you represent, warrant, covenant and agree that:
6.1.1. You are not under the age of 18 or any legal age required for gambling or gaming activities under the law or jurisdiction that applies to you;
6.1.2. You are the rightful owner of the money in Your Account and all details provided by you to the Company either during the registration process or at any time thereafter, including as part of any payment deposit transaction, are true, current, correct and complete and match the name on the credit/debit cards or other payment accounts to be used to deposit or receive funds in your account;
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
Traduzione automatica: