Al giocatore spagnolo è stato promesso il rimborso del deposito. Il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Videoslots Casino ES - Il rimborso del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 20 €
Videoslots Casino ES
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Videoslots Casino ES ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho annullato l'iscrizione poiché mi chiedono troppa documentazione personale. Ho parlato con un certo Pablo e mi ha detto che stava cancellando il conto e che la caparra sarebbe stata restituita.
Ma il tempo passa e non ho ricevuto nulla, sono stato in altri casinò e non ho avuto tante storie come con questo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Javier,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti per favore chiarire il motivo per cui hai richiesto il rimborso? Il rimborso sono stati i fondi, le vincite o le perdite depositate? Il tuo account è già stato verificato con successo?
Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a petronela.k@casino.guru ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, Javier, per l'e-mail inoltrata. Ho capito correttamente che ti è stato chiesto di verificare la carta virtuale che è stata utilizzata per depositare fondi sul tuo conto del casinò? In base a quale motivo hai richiesto il rimborso?
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Javier,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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