Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Viggoslots Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 150 €
Viggoslots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.6
Viggoslots Casino ha un Indice di sicurezza di 6,6: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho depositato 150€ tramite Nodapay che sono già stati detratti dal mio conto. Ma questi € 150 non vengono accreditati sul mio conto giocatore. Come mi ha scritto il supporto di Viggoslots, ci vogliono fino a 72 ore prima che i soldi tornino sul mio conto. Tuttavia, ho provato a depositare in 3 diversi casinò e nessuno di loro ha accreditato i soldi. L'assistenza Nodapay non ha ancora risposto alla mia email. Cos'altro posso fare?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro biestig,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga localizzato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
Ciao Petronella
Nodapay si è messo in contatto oggi. L'importo è stato ora accreditato. Grazie per i tuoi sforzi.
Tuttavia, posso solo sconsigliare l'utilizzo di questo fornitore di servizi di pagamento. Finora ho sempre potuto usare "Sofort" o "Volt" su Viggoslots, che ora è stato probabilmente sostituito da Nodapay. Il casinò è fantastico! Per favore, non pubblicare recensioni negative, da parte mia.
Viggoslots mi ha difeso.
Grazie ancora.
Distinti saluti
B******
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, biestig, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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