Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Viggoslots Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 150 €
Viggoslots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sopra la media hanno in genere un rapporto favorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Scegliere un casinò con Indice di sicurezza sopra la media è generalmente sicuro.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, ho depositato 150€ tramite Nodapay che sono già stati detratti dal mio conto. Ma questi € 150 non vengono accreditati sul mio conto giocatore. Come mi ha scritto il supporto di Viggoslots, ci vogliono fino a 72 ore prima che i soldi tornino sul mio conto. Tuttavia, ho provato a depositare in 3 diversi casinò e nessuno di loro ha accreditato i soldi. L'assistenza Nodapay non ha ancora risposto alla mia email. Cos'altro posso fare?
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro biestig,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga localizzato e rimborsato o accreditato sul tuo conto del casinò.
Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo deposito in questo casinò? Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
Ciao Petronella
Nodapay si è messo in contatto oggi. L'importo è stato ora accreditato. Grazie per i tuoi sforzi.
Tuttavia, posso solo sconsigliare l'utilizzo di questo fornitore di servizi di pagamento. Finora ho sempre potuto usare "Sofort" o "Volt" su Viggoslots, che ora è stato probabilmente sostituito da Nodapay. Il casinò è fantastico! Per favore, non pubblicare recensioni negative, da parte mia.
Viggoslots mi ha difeso.
Grazie ancora.
Distinti saluti
B******
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, biestig, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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