Aggiungo ciò che ha scritto il casinò:
Comprendiamo il tuo disappunto per il rifiuto della richiesta di prelievo.
Siamo spiacenti di informarti che non siamo in grado di rispondere alla tua ultima richiesta di prelievo a causa di violazioni dei nostri termini e condizioni del bonus.
Tieni presente che per i fondi generati dai bonus, l'intero saldo sarà soggetto ai termini e alle condizioni del bonus, anche se il bonus è stato precedentemente annullato, poiché in questo caso è stato generato dal bonus.
Poiché il dipartimento competente ha rifiutato le tue vincite per aver violato i termini e le condizioni, il primo deposito di € 40 per richiedere il bonus è stato accreditato sul tuo saldo.
È importante leggere le condizioni del bonus accettate al momento della registrazione al fine di evitare violazioni e garantire la reciproca sicurezza di tutti i giocatori.
Prendiamo molto sul serio queste violazioni poiché minano l'integrità della nostra community di giocatori e creano un'esperienza ingiusta per gli altri giocatori.
Crediamo in una comunità di gioco rispettosa ed equa e speriamo che tu comprenda l'importanza di queste regole.
I add what the casino wrote on it:
We understand your disappointment at the rejection of the withdrawal request.
We regret to inform you that we are unable to respond to your latest withdrawal request due to violations of our bonus terms and conditions.
Please note that for funds generated from bonuses, your entire balance will be subject to the bonus terms and conditions, even if the bonus was previously canceled, as in this case it was generated from the bonus.
Since the relevant department rejected your winnings for violating the terms and conditions, the first deposit of €40 to claim the bonus has been credited to your balance.
It is important to read the bonus conditions accepted upon registration in order to avoid violations and ensure the mutual safety of all players.
We take these violations very seriously as they undermine the integrity of our player community and create an unfair experience for other players.
We believe in a respectful and fair gaming community and hope you understand the importance of these rules.
Ich füge hinzu was das casino darauf geschrieben hat :
Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die Ablehnung des Auszahlungsantrags.
Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir auf Ihren letzten Auszahlungsantrag aufgrund von Verstößen gegen unsere Bonusbedingungen nicht reagieren können.
Beachten Sie, dass für Gelder, die aus Boni generiert wurden, Ihr gesamtes Guthaben den Bonusbedingungen unterliegt, auch wenn der Bonus zuvor storniert wurde, da er in diesem Fall aus dem Bonus generiert wurde.
Da die zuständige Abteilung Ihren Gewinn wegen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt hat, wurde die erste Einzahlung von 40 € zur Inanspruchnahme des Bonus Ihrem Guthaben gutgeschrieben.
Es ist wichtig, die Bonusbedingungen, die bei der Registrierung akzeptiert wurden, zu lesen, um Verstöße zu vermeiden und die gegenseitige Sicherheit aller Spieler zu gewährleisten.
Wir nehmen diese Verstöße sehr ernst, da sie die Integrität unserer Spielergemeinschaft untergraben und ein unfaires Erlebnis für andere Spieler schaffen.
Wir glauben an eine respektvolle und faire Gaming-Community und hoffen, dass Sie die Bedeutung dieser Regeln verstehen.
Modificato
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