Il giocatore finlandese ha difficoltà a verificare il suo account e ci è voluto più di un mese per ricevere le sue vincite.
Ciao
Ho mandato i documenti al casinò passistani immagine .pankkikortistani coprendo quei numeri cosa käskettiin.osoite la mia conoscenza dove puoi vedere dove vivo, e sull'ultima pagina di pankkin dove i soldi per il gioco.
quindi perché non posso aumentare le mie vincite?
Caro Jukka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo. Sei stato avvisato di ciò che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account? Quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e avviato la verifica?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ho iniziato il processo di prelievo il 19, quindi 8 giorni fa.
Dopo di che ho inviato loro tutti i documenti che hanno richiesto (e alcuni extra che non hanno), ma non ho ancora ricevuto i miei soldi.
L'ultima volta che la loro chat di supporto mi ha detto che il team dell'account verificherà i documenti e mi invierà e-mail, ma non li ho sentiti. È stato 3 giorni fa.
Capisco perfettamente la tua frustrazione, Jukka. Imposterò il timer per ulteriori 4 giorni e se entro lunedì non ci saranno sviluppi interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie riguardanti la verifica del tuo account. Grazie in anticipo per la tua pazienza.
Ciao Jukka,
Ci sono stati sviluppi dalla nostra ultima conversazione?
Ciao
nessun contatto è stato ascoltato
inviare ma offerte di gioco
mi chiedo l'intero sito ...
spero che tu possa aiutare il mio problema hm ... o non è un problema ma voglio i miei soldi dovuti!
t: Jukka p ***
Grazie mille, Jukka, per essere tornato da noi. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Ciao jukka,
Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Viggoslots Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?
Vorremmo chiedere al casinò Viggoslots di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
quindi quello che il fottuto vantaggio di questo è stato anche questo sito è solo un cazzo vicino all'inferno questo sito di merda .. macini ma la stessa cucciolata tutto il tempo senza fare nulla
cazzo di
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Commenti aggiuntivi dal giocatore:
"Ciao
Volevo solo dirti tutto bene
finalmente ho tirato fuori i miei soldi da lì attraverso un casinò veloce che ha ottenuto soldi veloci della durata di 1 mese .. 🙂 davvero super veloce "
Caro jukka,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
I migliori saluti,
Viliam Casino.Guru