Il giocatore neozelandese ha vinto $ 600 e ha richiesto un prelievo il 22 giugno. La richiesta iniziale è stata annullata il 29 giugno e da allora è rimasta in sospeso una successiva richiesta di bonifico bancario. Nonostante le ripetute richieste, il giocatore ha ricevuto informazioni contrastanti dal supporto e sospettava un ritardo nella verifica. Abbiamo contattato il casinò e facilitato la comunicazione tra il giocatore e il rappresentante del casinò. Alla fine il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato la corretta risoluzione.