Ciao,
Il 5 marzo il mio account su Vulkan è stato sospeso. Sono accusato di aver violato la regola 11.7.
Il tuo account è stato sospeso a causa della violazione della Regola 11.7 (Un giocatore che applica una strategia in cui vengono piazzate grandi scommesse con fondi provenienti dal saldo del suo conto reale (scommesse sportive, croupier dal vivo, sport virtuali, ecc.) passa quindi ai giochi da casinò per continuare impostando il suo saldo bonus, perderà il suo saldo reale attuale e il saldo bonus e potrà anche essere sospeso per uso improprio dei fondi bonus al fine di ottenere un risultato positivo). È vietato creare un nuovo account e giocare sul nostro sito web. Tutti i nuovi account registrati verranno sospesi.
Questa è una totale assurdità dato che non ho mai giocato al casinò!
Il mio conto è stato chiuso e il mio saldo di circa € 1400 è stato semplicemente trattenuto.
Com'è possibile che un bookmaker autorizzato trattenga i miei soldi sulla base di false accuse?
Non ho violato alcuna regola, le accuse sono del tutto arbitrarie.
Quando ho fatto notare a Vulkannet che non avevo mai giocato al casinò, hanno semplicemente affermato che si trattava di una decisione della direzione!
Chiedo un riesame della situazione.
Vulkanbet non può fornire alcuna prova.
La sospensione è ingiustificata.
Voglio i miei soldi.
Distinti saluti,
Hello,
On 5th of March, my account at Vulkan was suspended. I am accused of violating rule 11.7.
Your account was suspended due to violation of Rule 11.7 (A player, who applies a strategy where large bets are placed with funds from his real account balance (sports betting, live dealer, virtual sports, etc.) then switches to casino games to continue setting his bonus balance, forfeits his current real balance and bonus balance, and can also be suspended for misuse of bonus funds to achieve a positive result). It is forbidden for you to create a new account and play on our website. All new accounts you register will be suspended.
This is completely nonsense since I never played in the casino!
My account was closed and my balance of approximately €1400 was simply retained.
How is it possible that a licensed bookmaker is withholding my money on false allegations?
I have not violated any rules, the allegations are entirely arbitrary.
When I pointed out to Vulkannet that I never played in the casino, they merely stated that it was a management decision!
I ask for a review of the situation.
Vulkanbet cannot provide any evidence.
The suspension is unwarranted.
I want my money.
Best Regards,
Hallo,
am 5.03 wurde mein Account bei Vulkan gesperrt. Es wird mir vorgeworfen das ich gegen die Regel Regel 11.7verstossen habe.
hr Konto wurde wegen Verstoßes gegen Regel 11.7 (Ein Spieler, der eine Strategie anwendet, bei der große Wetten mit Geldern aus seinem realen Guthaben (Sportwetten, Live-Dealer, virtuelle Sportarten usw.) abgeschlossen werden und dann zu Casinospielen wechselt, um sein Bonusguthaben weiter zu setzen, verliert sein aktuelles reales Guthaben und Bonusguthaben und kann auch für den Missbrauch von Bonusgeldern, um ein positives Ergebnis zu erzielen, gesperrt werden) gesperrt. Es ist Ihnen untersagt, ein neues Konto zu erstellen und auf unserer Website zu spielen. Alle neuen Konten, die Sie registrieren, werden gesperrt.
Dies ist völlig schwachsinn, da ich nie! im Casino gespielt habe.
Mein Account ist geschlossen worden und mein Guthaben ca. 1400€ wurde einfach einbehalten.
Wie kann es sein das ein lizensierter Buchmacher mit falschen Behauptungen mein Geld einbehält?
Ich habe gegen keine Regel verstoßen, die Vorwürfe sind völlig willkürlich.
ALs ich Vulkannet darauf hingwiesen habe das ich nie Casino gespilt habe, wurde leglich gesagt das es eine Managment Entscheidung war!
Ich bitte um Überprüfung des Sachverhaltens.
Vulkanbet kann keine Beweise vorliegen.
Die Sperrung ist unberechtfertig.
Ich möchte mein Geld haben.
Viele Grüße
Traduzione automatica:
