Il giocatore dal Messico ha depositato denaro sul conto del casinò, ma i fondi sembrano essere persi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - I depositi del giocatore non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò.
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Importo:: 250 $
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Cesare Alfonso,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvertirti che se i tuoi depositi non sono mai stati accreditati sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Se il denaro è andato perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Ho capito correttamente che sono stati effettuati due pagamenti (3.082 MXN e 2.054 MXN) rispettivamente?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Cosa devo fare in tal caso? Il casinò si limita a non dirmi nulla di ciò che è successo a quei soldi e a non accreditarli o restituirli sul mio conto. Io voglio giocare. Ho depositato altri 250 e il sistema, se li prendo, dovrebbe dare un supporto migliore poiché mi fido di loro per avere un buon rating con te
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Cesare Alfonso
Mi dispiace per i tuoi problemi. Un paio di domande veloci però:
1) Hai contattato l'assistenza dal vivo in merito al problema?
2) Puoi nominare il tuo ID transazione che non è mai stato accreditato sul conto del casinò?
3) Gli screenshot qui sopra non provano che ci sia stata alcuna detrazione di fondi dal tuo conto bancario. Potresti fornire quelli corrispondenti per favore?
Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.
Distinti saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie, squadra di Vulkan Vegas Casino , per la tua assistenza.
Caro Cesare Alfonso ,
Potresti per favore approfondire? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie per la risposta e stamattina i fondi sono già stati accreditati. Ti ringrazio molto per il tuo supporto e che peccato dover presentare un reclamo, ma suppongo che non ci sia un brutto reclamo se viene risolto correttamente, grazie a tutti i fondi, sono già nel mio account e ho Profitti
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Pubblico
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, César Alfonso, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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