Il giocatore dalla Germania ha depositato denaro sul conto del casinò ma i fondi sembrano essere persi. Abbiamo chiuso questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore.
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Vulkan Vegas Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto del casinò.
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Importo:: 1,111 mBTC
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Altro
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata,
Il seguente problema che ho, che è più comune in Vulkan Vegas, ne leggi spesso. Il mio deposito in BTC non è stato accreditato!
Di norma, se paghi più spesso nei casinò con criptovaluta, la transazione richiede circa 5-60 minuti al massimo. È anche rintracciabile in tutti i casinò tranne Vulkan Vegas.
Dopo 12 ore l'importo non è stato ancora accreditato!
Supporto ovviamente risposta standard ci vogliono fino a 96 ore tra l'altro dire a tutti dove i depositi non vengono accreditati!
Totale stronzate BTC trasferite e accreditate a Vulkan Vegas!
Vorrei i miei soldi o il credito immediatamente! Altrimenti sarebbe un furto!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marciistdabei,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi fino a quando il problema non sarà risolto.
Potresti per favore avvisare se l'indirizzo del portafoglio elettronico per depositare fondi sul tuo conto era visibile sul sito web del casinò per tutti i giocatori o se ne è stato fornito uno univoco all'apertura del conto? È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Mi è stato assegnato un indirizzo! Controllato più volte. No, ho già effettuato diversi versamenti qui. Quando si tratta di criptovalute, non riesco a contattare il mio provider di e-wallet, perché dovrei? Lo invia all'indirizzo del mio input. Come ho detto, l'ho controllato più volte e ho anche fatto uno screenshot in modo che tu possa vedere dove l'ho inviato.
Anche questa non è una novità, si legge più e più volte, sia qui che su Trustpilot, che i fondi non vengono mai accreditati, tra l'altro che c'è sempre la risposta standard fino a 96 ore.
A Vulkan Vegas, inoltre, non è comprensibile come in qualsiasi altro casinò cosa offre il deposito di criptovalute. Lì puoi vedere l'elaborazione e dove si trova la transazione.
Non ho avuto problemi con le criptovalute in nessun casinò. Vulkan Vegas ha ricevuto i soldi ma non li accredita! È comprensibile dal mio fornitore di e-wallet!
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Pubblico
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1 anno fa
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Breve aggiornamento!
Ora ho contattato Calypso Pay. Il fornitore di servizi di pagamento che gestisce tutto perché Vulkan Vegas continua a non pensare che sia necessario fare qualcosa. Oltre ad aspettare 96 ore, forse cosa faremo? Non posso essere affatto onesto.
Non appena Calypso Pay risponde, pubblicherò un aggiornamento! Se il denaro è stato inoltrato da Calypso, Vulkan Vegas ha sottratto il denaro.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro marciistdabei
Mi dispiace che tu abbia riscontrato problemi. Puoi specificare l'ID della transazione?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
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1 anno fa
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Supporto Vulcano Vegas!
E i soldi adesso?
Sono passati quasi 2 giorni e ancora nessun credito! Si può vedere dai miei screenshot via e-mail al supporto il 7 marzo 2023 alle 8:35 che il denaro/BTC ti è stato inviato ed è stato accreditato sul tuo portafoglio il 6 marzo 2023 intorno alle 22:14! Non hai bisogno di 2 giorni per quello. Tale ricerca richiede alcuni minuti. Assolutamente poco professionale mi dispiace
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Pubblico
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1 anno fa
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3 giorni passati ancora nessuna reazione o credito del deposito! Incredibile. Puoi solo sconsigliare di depositare denaro qui.
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Pubblico
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1 anno fa
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Oggi il casinò ha accreditato qualcosa ma non l'intero importo. Comunque, non ho vinto niente in nessuna slot comunque. Molto strano giocato in altri casinò contemporaneamente ohhh ed ecco ho ottenuto giri gratuiti da 4 diversi fornitori. Niente a Vulkan Vegas, nemmeno una volta. Un ladro che la pensa male.
Visto che non mi hai accreditato abbastanza, ti darò il resto, che potrai utilizzare per le innumerevoli cause legali contro di te.
Per favore chiudi definitivamente il mio account con te. In un casinò del genere non deposito più un centesimo. Grazie a Dio ci sono innumerevoli casinò affidabili e soprattutto orientati al cliente che non cercano solo fregature.
Grazie!
Su Casinoguru il caso può essere chiuso anche se non ho ricevuto l'intero importo!
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Pubblico
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1 anno fa
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Abbiamo chiuso questo reclamo come da esplicita richiesta del giocatore. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti completamente con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
PS: Se desideri chiudere il tuo account Vulkan Vegas Casino, contatta direttamente il casinò.
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