Vulkan Vegas Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

Ciao,

Ho scoperto di avere un account duplicato su Vulkan Vegas. Entrambi non sono verificati. Ma non capisco perché ti lasciano aprire un altro account se sono così severi sulle regole? Ora ho un problema per ottenere le vincite. Non la pagheranno! Sono davvero davvero arrabbiato..

ps gli ho fatto sapere la situazione e ho aspettato la decisione ..

Gentile tubasguler922,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che è severamente vietato, nella maggior parte dei casinò, avere più di un account. Come hai ammesso, hai aperto più di un account dallo stesso indirizzo IP. Consigliamo sempre di riattivare il vecchio account invece di crearne uno nuovo per evitare malintesi. Potresti per favore consigliare qual è stato il motivo per aprire un account nuovo di zecca? Hai riscattato dei bonus in uno dei tuoi account? Quegli account erano attivi contemporaneamente?

Se c'è qualche comunicazione pertinente, si prega di inoltrarla a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Grazie per la rapida risposta. Ho controllato i miei account. Li ho usati entrambi e penso di aver ricevuto anche il bonus.

Per favore chiudete entrambi i miei account e inviatemi un'e-mail di conferma. (Ti mando il mio ID nr per entrambi in privato, va bene?)

Grazie

E il casinò non consente alle persone di aprire un altro account con lo stesso indirizzo IP o dovrebbero avvisarli quando tentano di farlo.

Grazie ancora

Caro tubasguler922

Il tuo account 18902792 è verificato, il secondo è bloccato in modo permanente.

Si prega gentilmente di confermare che si desidera chiudere anche l'account 18902792.

Grazie per la risposta!

Cordiali saluti

Ok grazie mille . Non è necessario chiudere l'ID 18902792.

Inviami un'e-mail di conferma che l'account hotmail è chiuso. Grazie per il tuo aiuto.

Gentile tubasguler922,

Capiamo correttamente che desideri mantenere aperto l'account n. 18902792?

si corretto

Ciao a tutti,

Solo un rapido aggiornamento, il giocatore ha optato per una pausa.

Cordiali saluti

Grazie, team di Vulkan Vegas Casino , per l'aggiornamento.

Gentile Tubasguler922 ,

Ho capito bene che nel frattempo il tuo problema è stato risolto con successo? Ho il tuo permesso di chiudere questo reclamo come risolto o c'è qualcos'altro con cui potremmo cercare di aiutarti? Attendiamo un vostro riscontro.

Ciao, sì, va tutto bene. Grazie mille

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, tubasguler922, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru