Vulkan Vegas Casino - Il giocatore si lamenta dei termini e delle condizioni del bonus.

Non puoi utilizzare il bonus in denaro a meno che non sia depositato

Caro Fabian,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande in modo che io possa capire meglio quale potrebbe essere il problema. Quale bonus esatto hai attivato? Potresti inoltrare il link per favore? Se l'ho capito correttamente, sei pronto a depositare sul tuo conto, se desideri effettuare un prelievo delle tue vincite bonus? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questa situazione il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Fabian,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.