Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho compilato la verifica kyc nel miglior modo possibile senza perdere nulla di ciò che è stato richiesto. Ho anche dato due di tutto perché meglio prevenire che curare. All'inizio i bonus non erano massimi, ora mi stanno inviando un bonus di incasso basso' e sto attento a non accettarli perché so che se lo faccio incontrerò problemi. Per prima cosa ho chiesto $ 1200 e avevo circa $ 400 in più con cui giocare. Inoltre, i miei fondi sono stati il primo bonus che ho soddisfatto pienamente i requisiti di scommessa per trasformarli in fondi reali. La richiesta di ritiro iniziale è stata respinta perché il kyc non era stato ancora approvato, c'era una foto che ho scattato di lato in cui ci hanno messo una X sopra. Ora ho raddrizzato e raddoppiato tutte le immagini. Mi sono registrato martedì, ho chiesto di prelevare mercoledì. Ho giocato di più mercoledì e giovedì ho notato che il rifiuto della mia richiesta di prelievo ha portato i miei fondi a $ 2000 ha richiesto un altro prelievo per $ 1000 ha controllato il mio account venerdì ma è stato bloccato. Puoi comunque contattare la chat senza accedere. In realtà mi hanno detto che qualcun altro ha depositato i fondi ma non avrebbe risposto a quale deposito e quando o quanto. Allora la donnola di un uomo ha offerto che se restituisco i fondi posso continuare a giocare? Senza parole, rinunciare ai miei soldi così come ai fondi guadagnati perché qualcun altro ha depositato sul mio conto? Ora è qui che questa è diventata la peggiore scusa di un tentativo di furto quando mi ha detto che i fondi erano stati depositati nientemeno che da G. Raymond. Questa è la carta che compare sul mio sito di desktop banking quando vi accedo. Immagino che una delle foto di kyc lo avesse mostrato. Anche se ho incluso entrambe le ricevute di gigadat che mostrano il mio nome e il messaggio richiesto da inserire nell'e-transfer. Anche l'immagine che ha G. Raymond include il mio nome nell'angolo in alto e i numeri appropriati in un altro punto della pagina. Chiaramente il numero di G. Raymond sull'immagine della carta predefinita non poteva essere il numero da cui avrebbero ricevuto fondi e semplicemente concentrandosi per circa dieci secondi avrebbe verificato che non avevano mai ricevuto nulla da G. Raymond o dal numero della sua carta. Ho letto di recente che l'hanno provato a qualcun altro dalla Germania. Indipendentemente da ciò, potresti per favore aiutarmi, dovrei contattare l'agenzia di licenza o anche la polizia di Cipro, o la polizia del Canada perché se stanno truffando i canadesi, l'accusa di frode sarebbe in Canada e non a Cipro. Inoltre ho notato un prelievo casuale dal mio account, quindi i fondi sono stati rimessi, un crimine molto grave ma non ho idea di cosa fosse questa transazione ma sicuramente non sono stato io. Non li accuserò ancora di questo perché non ho prove e quindi non lo lascerò scorrere, ma considerando tutto ciò che ho visto da loro questo sembra essere il tipo di cosa che questo sito farebbe. Per favore potete aiutarmi? Non ho ancora voglia di contattare nessuna agenzia di polizia o anche le agenzie di licenza, ma potrebbe semplicemente rivelarsi la mia unica soluzione, sono abbastanza sicuro di essere stato indirizzato al loro sito tramite il tuo sito ed è per questo che sto chiedendo il tuo aiuto con questo. Grazie mille per il tuo tempo a leggere questo e spero di aver dedicato più tempo per aiutarmi e anche per rispondere.

Caro mnourbakash,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che la verifica del metodo di pagamento sembra essere l'unico ostacolo che si frappone tra te e le tue vincite? Hai presentato tutti gli altri documenti personali richiesti per la verifica?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Petronella

PS: È questo l'URL corretto del casinò, per favore?

http://vulcanvegas.club/

Ho inviato più documenti, allo stesso modo, ma più approfonditi di prima, che ho utilizzato per la verifica di tre siti diversi. Ho anche conservato la ricevuta dei bonifici elettronici con il messaggio specifico di cui sono sicuro che anche gigadat te ne darà una copia. La tua risposta sembra corretta, ma se non avessi completato correttamente la verifica kyc come posso farlo ora con il mio account bloccato? Come faccio a sapere cosa Nello specifico è il motivo per cui non approvi il mio già approvato altrove kyc quando non riesco ad accedere. Ma la preoccupazione principale è il fatto che il personale di supporto ha insinuato che il mio account è bloccato per altri motivi. Se hai un'e-mail personale, vorrei informarti sullo spavento che mi ha dato e sul motivo che mi è stato dato prima. Quindi il mio account ora è sbloccato perché secondo te ci sono problemi di verifica, vorrei accedere e risolvere il problema. Anche se ho inviato più articoli diversi di tutto il necessario. Mi sono anche assicurato che le lettere che ho inviato fossero entro tre mesi per il mio indirizzo.

Mi scuso per essere andato fuori tema e per aver inveito.

Non capisco perché la verifica del metodo di pagamento sia un problema. Ho inviato le foto e le ricevute appropriate e ho mostrato i numeri corrispondenti al mio account come parte di invio a gigadat per gli importi appropriati con il messaggio appropriato. L'ho fatto entrambi nel kyc esattamente per evitarlo, ma poi ho incluso la stessa prova senza la discrepanza che credeva lo staff.

Capisco la sicurezza e la protezione bene e non mi aspetto un trattamento speciale. Mi aspetto di essere trattato nel modo in cui i termini e le condizioni dicono che lo farò. Se ci vuole un giorno o due in più di quello che dicono i tuoi termini è comprensibile, ma il personale ha detto che ci vorrà molto tempo per rilassarsi e aspettare alla fine se non riescono a trovare nulla di sbagliato, molto probabilmente verrò pagato? Dici che il kyc non è un processo da prendere alla leggera, lo capisco e sono d'accordo, ma dimostrare la stessa cosa al tuo sito in particolare non dovrebbe essere più difficile degli altri siti, per non parlare dell'ufficio passaporti e delle banche che hanno anche ad alta sicurezza. Ho compilato correttamente le kyc e ho dimostrato diligentemente di aver effettuato il pagamento dal mio account. È spaventoso sapere che le persone responsabili di qualcosa che non dovrebbe essere preso alla leggera hanno inventato la scusa che hanno fatto. È l'equivalente di una donazione di denaro a un'organizzazione di beneficenza per bambini di mcdonalds e la persona che riceve i fondi crede che provenga da Ronald Mcdonald! Questo è ciò che dovevo dimostrare di non essere G Raymond. La prova era già lì. Il numero di G Raymond sulla carta predefinita che molti siti Web mostrano casualmente per l'online banking è un numero completamente casuale, quindi non avresti potuto ricevere il mio pagamento da lui. È impossibile e una bugia. E più ci penso più mi fa arrabbiare. Semplicemente non è una scusa che un professionista adulto può dare a un'altra persona. Ci sono così tante cose che non vanno come scusa.

Grazie, mnourbakash, per la tua risposta. Capisco la tua frustrazione. Potresti per favore inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

PS: È questo l'URL corretto del casinò, per favore?

http://vulcanvegas.club/

Caro mnourbakash,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi al tuo reclamo entro il termine stabilito o non richieda ulteriore assistenza, lo rifiuteremo.

scusa pensavo di aver già risposto Mi scuso sinceramente con il casinò di vulkan vegas. Certo non ho ottenuto l'approvazione del mio kyc non appena avrei voluto, ma quattro giorni dopo è stato verificato e sono stato in grado di ritirarmi. Anche se ho giocato e perso, devo ancora scusarmi a vulkan vegas e sono grato a siti come questo per aver dato alle persone l'opportunità di esprimere le loro frustrazioni e, cosa più importante, avere affrontato i loro problemi in modo appropriato. Grazie a casino.guru e grazie a vulkan vegas per aver aggiustato un modo sbagliato prima di quanto mi aspettassi. Il mio consiglio a chiunque abbia a che fare con vulkan vegas è che puoi depositare in modo confidenziale i tuoi soldi ed essere abbastanza sicuro che otterrai il tuo prelievo in realtà prima di altri siti con cui ho avuto a che fare. Rispetto a casino.guru.

Il mio reclamo è stato risolto Sono felice di ciò che Casino.guru ha fatto per me e considero il mio reclamo chiuso e gestito in modo professionale. Saluti a Casino.guru e scusa a vulkan vegas. Ho depositato più soldi con vulkan vegas e spenderò di più con loro e inviterò anche i miei amici a farlo. CASO CHIUSO

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, mnourbakash, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru

PS: ho spostato il reclamo da Vulcan Vegas Casino a Vulkan Vegas.