Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.

Vulkan Vegas non sta dando i suoi frutti

Caro Buelent,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione corrente degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti approfondire per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Caro giocatore,

per completare il KYC, forniscici una prova dell'indirizzo. Questo è esattamente ciò che il nostro supporto ha richiesto.

Grazie per la collaborazione

Cordiali saluti

Grazie mille, Vulkan Vegas Casino , per il chiarimento.

Buelent , segui le istruzioni e senza dubbio riceverai le tue vincite in pochissimo tempo.

Caro Buelent,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.