Il giocatore austriaco ha difficoltà a ritirare le sue vincite. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 1.500 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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4 anni fa
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Ogni volta che il pagamento viene rifiutato e non vi è alcun motivo, presumibilmente la mia banca non lo consente ... ***, ha provato la carta di credito e non è stato trasferito di nuovo ... Sempre diretto ad aspettare.
Nessuno risponde al supporto e-mail ..
Modificato da un admin di Casino Guru
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4 anni fa
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Caro Martin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Numerosi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i prestatori di pagamenti e le restrizioni bancarie hanno tutti un'influenza notevole.
Ti è stato consigliato di utilizzare un metodo di pagamento alternativo per prelevare le tue vincite? È stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò o hai già ricevuto vincite in precedenza? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Il primo tentativo è stato di bonifico bancario. Il casinò non è possibile # la mia banca lo rifiuta # non è d'accordo che ho chiesto alla banca
Il secondo tentativo sulla carta di credito è stato rifiutato senza specifiche
3 ° tentativo con un altro mezzo di pagamento, ancora fallito e ci vogliono sempre alcuni giorni prima che succeda qualcosa.
Dopo innumerevoli e-mail e nessuna risposta, ho chiamato lì e si sono sempre riferiti all'agente pagatore dove non hanno alcuna influenza.
Nel frattempo sono passate quasi 3 settimane e dopo decine di e-mail ho visto che il trasferimento era stato effettuato, lo spero. Lo stato è in corso ...
Aspetterò e vedrò cosa succede ... È stato il mio primo pagamento ma la verifica è stata quindi richiesta due volte con tutti i dati possibili ...
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4 anni fa
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Caro Martin,
Restiamo positivi e aspettiamo buone notizie e vincite. Imposterò il timer per 7 giorni e mi aspetto il tuo aggiornamento nei giorni seguenti.
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4 anni fa
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Bene, ora ho una risposta che non è possibile il trasferimento bancario in Austria, la mia banca non è elencata ... I trasferimenti con carta di credito sono possibili solo con la vita utile ... Tutto divertente ..
Dovrei usare Skrill .. L'ho fatto oggi dopo che il denaro è stato nuovamente respinto.
Richiedi un pagamento skrill ora vediamo ...
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4 anni fa
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Speriamo che questa volta funzionerà. Per favore tienimi aggiornato.
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4 anni fa
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Alla fine ha funzionato, ma è stato un viaggio arduo. Durata della procedura ca. 3 settimane .... Lg
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Martin, per la tua collaborazione e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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