Il giocatore giapponese ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: ¥220.000
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Ho giocato con il bonus sul primo deposito di vulkan vegas.
Sfortunatamente, non ho potuto vincere durante il bonus reale e ho avuto la fortuna di vincere dopo aver inserito il bonus.
Ho chiesto al supporto: "Hai avuto problemi con il mio gioco? Puoi ritirarti?" Il supporto ha detto: "Certo che puoi ritirarti. Congratulazioni".
Ci sono voluti 5 giorni dopo aver richiesto il ritiro, quindi ho inviato kyc e ho aspettato.
Ho chiesto all'assistenza se non potevo prelevare denaro il 6° giorno.
Il supporto dice. "Assicurati di ritirarti, per favore aspetta."
Anche se ti chiedo quando posso prelevare denaro, non ti dirò nulla di chiaro e mi verrà solo detto di aspettare comunque.
Ho visto casino.guru e ho visto la cattiva reputazione di vulkan vegas.
È passata un'altra settimana.
Se stavi guardando casino.guru, probabilmente non hai giocato a vulkan vegas.
posso solo aspettare.
Prego che tu venga ritirato.
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Ho chiesto al supporto: "Hai avuto problemi con il mio gioco? Puoi ritirarti?" Il supporto ha detto: "Certo che puoi ritirarti. Congratulazioni".
Ci sono voluti 5 giorni dopo aver richiesto il ritiro, quindi ho inviato kyc e ho aspettato.
Ho chiesto all'assistenza se non potevo prelevare denaro il 6° giorno.
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Anche se ti chiedo quando posso prelevare denaro, non ti dirò nulla di chiaro e mi verrà solo detto di aspettare comunque.
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È passata un'altra settimana.
Se stavi guardando casino.guru, probabilmente non hai giocato a vulkan vegas.
posso solo aspettare.
Prego che sarai con disegnato.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Caro hpptm,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Infine, potresti consigliare l'URL esatto del sito Web del casinò?
Credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
Traduzione
Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, hpptms, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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