Il giocatore tedesco ha difficoltà a prelevare i suoi fondi. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
Traduzione automatica:
Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
Traduzione automatica:
Importo:: 4.400 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ho organizzato il pagamento, ma il vulkan vegas non si muove affatto. Non rispondono alle e-mail e semplicemente non pagano.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Tomislav,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo. Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ciao, ho verificato il mio account, poi il casinò lo ha bloccato perché mi chiamo Tomislav e il mio soprannome è Damir.
Ora pensi che io gioco in 3 persone. Fanno di tutto per evitare di pagare. Perché alla fine sono io quello che ha giocato. E ha inviato i documenti. Il problema è il nome.
Saluto.
Tomislav
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Grazie mille, Tomislav, per la tua risposta. Ho capito bene che il problema sta nel verificare il tuo nome? Hai inviato un nome diverso da quello visualizzato sul tuo ID personale quando registri il tuo account del casinò?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Ho specificato il serbo quando mi sono registrato, ma alla fine mi sono verificato, il che ha portato a confusione.
Ora il casinò pensa che li voglia fregare, ma non lo faccio.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Potresti per favore consigliare quale nome viene visualizzato sui tuoi documenti personali e documenti d'identità?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ti preghiamo di comprendere che hai inviato un nome inventato completamente diverso da quello reale. Potresti per favore avvisare se c'è qualche documento personale ufficiale rilasciato sul nome che hai presentato? Attendiamo un vostro riscontro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
Salve, ho scattato una foto al mio collega Srebric con un documento personale. E il mio documento personale (Tomislav), ho anche fatto una foto con Damir. Posso inviarti tutte le foto qui?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Si prega di inoltrare eventuali prove a supporto a petronela.k@casino.guru . Grazie in anticipo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Tomislav,
Mi scusi, ma non so nemmeno da dove cominciare per spiegare cosa c'è di sbagliato nel registrare un account del casinò sotto il nome di qualcun altro. Consiglio vivamente di evitare questo tipo di azione in futuro.
Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
\
Traduzione
È possibile fare qualcosa? Perché non sono pochi soldi .. Per favore, per favore, aiutatemi
3400 € sono nel mio profilo.. Per favore cara Petronela. 😔
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro Tomislav,
Il denaro è nel tuo account ma hai registrato il tuo account utilizzando il nome di qualcun altro. Mi dispiace davvero ma possiamo aiutare i giocatori solo se sono stati maltrattati, purtroppo in questo caso sei tu quello che ha infranto le regole.
Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Per le ragioni summenzionate, respingerò ora questa censura. Grazie per la vostra comprensione.
Traduzione automatica:
Disattiva il tuo AdBlock