Il giocatore argentino ha avuto difficoltà a prelevare i propri fondi a causa della disponibilità limitata di metodi di pagamento. Il casinò ha offerto al giocatore più alternative, ma il giocatore ha smesso di rispondere. Pertanto, abbiamo respinto il reclamo.
La mia lamentela è perché voglio ritirare le mie vincite e non sono stato in grado di farlo. Voglio prelevare con il metodo Visa MasterCard e mi dicono che non funziona, i portafogli elettronici non hanno valute in pesos argentini non posso registrarmi e prelevare denaro con quel metodo quindi voglio che mi venga rimborsato sul conto corrente. Ma non l'hanno ancora risolto per me. Non giocherò più nei casinò internazionali poiché è molto difficile prelevare i tuoi fondi, lo fanno per te quindi le mie vincite sono poche ma dovrebbero funzionare in modo più semplice. aspetto una risposta
Gentile Luisi5356,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestiti esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Potresti per favore avvisare se sei stato informato su qualsiasi metodo alternativo per prelevare le tue vincite? Il tuo account è stato verificato correttamente in passato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
La verità è che non continuano con gli stessi metodi di prelievo, i portafogli elettronici. Se il casinò non ha più opzioni di prelievo, non dovrebbero consentire a persone di tutto il mondo di giocare, per evitare queste battute d'arresto al momento della registrazione dovrebbero porre le loro condizioni. Il resto è tutto molto bene non ho lamentele è solo il ritiro di denaro.
Grazie mille, Luisi5356, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Gentile Luisi5356 ,
Siamo spiacenti di apprendere che hai riscontrato problemi con il prelievo dei tuoi fondi. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Vorrei invitare Vulkan Vegas Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione del reclamo di Luisi5356.
Gentile Luisi5356
Mi dispiace per il tuo problema. Vorresti gentilmente specificare quali opzioni di pagamento vedi nella cassa per il prelievo e il metodo con cui preferisci prelevare?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
Grazie, Vulkan Vegas, per la risposta.
Gentile Luisi5356,
Ci sono state novità in merito alla questione? Sto estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, dovrò respingere il tuo reclamo.
Non ho altre opzioni oltre ai portafogli elettronici e non posso diventare utente di nessuno, non hanno valute in pesos argentini, sono stanco di dire loro che non ho potuto prelevare i soldi, non hanno ancora risolto il problema, io voglio che lo depositino sul mio conto con la carta Visa MasterCard. E mi dicono in risposta che stanno avendo problemi con quel metodo.
Gentile Luisi5356
Secondo il nostro fornitore di servizi di pagamento, al momento vengono offerte le seguenti opzioni di prelievo:
interac_etransfer
molto meglio
neteller
skrill
ecopayz
Sfortunatamente, le carte bancarie non sono disponibili al momento.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti
Grazie, Vulkan Vegas Casino, per averci informato.
Gentile Luisi5356,
Consiglierei di utilizzare ecoPayz in quanto supporta la valuta ARS. In alternativa, puoi creare un account con uno dei processori di pagamento elencati e scegliere una valuta alternativa. L'unico svantaggio sarebbe che potrebbero essere coinvolte alcune commissioni di conversione della valuta.
Gentile Luisi5356,
Ci sono stati nuovi sviluppi sulla questione? Sto estendendo il timer di 7 giorni. Ti preghiamo di notare che nel caso in cui non rispondi nei tempi previsti, dovrò respingere il tuo reclamo.
Carissimi,
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché Luisi5356 ha smesso di rispondere ai nostri messaggi e alle nostre domande. Senza la loro collaborazione, non siamo in grado di procedere con l'indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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