Il giocatore portoghese ha difficoltà a prelevare i propri fondi. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia come ingiustificata.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 180 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Non sono in grado di prelevare i 180 che ho sul mio conto Vegas vulkan e non mi dicono cosa ho sbagliato qualcuno può aiutarmi sff Sono nuovo in questo
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro joaoxaruto16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, mi permetta di farle alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato informato del motivo per cui non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho capito bene che hai accumulato le tue vincite da una giocata bonus?
Ti preghiamo di comprendere che non siamo in grado di aiutarti. Consapevolmente, non per caso, hai aperto un altro account anche se i termini e le condizioni stabiliscono chiaramente che un giocatore può avere un solo account. Consiglio vivamente di riattivare eventuali vecchi account in futuro invece di crearne di nuovi poiché nella maggior parte dei casinò verranno considerati come account multipli, anche se è attivo un solo account alla volta.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro joaoxaruto16,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo come ingiustificato. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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