Il giocatore bulgaro ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 100 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Salve ho un problema a non inviarmi i soldi non so dove sia il problema per favore aiutatemi.
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2 anni fa
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Caro Martin04,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Mi hanno mandato un messaggio chiedendomi di fare una foto della mia carta bancomat con la quale ho effettuato un deposito ma è scaduta e ora ho una nuova carta della stessa banca voglio anche una foto della mia carta d'identità e una prova del mio indirizzo che ho già inviato per favore dimmi cosa devo fare.
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2 anni fa
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Perfetto. Grazie mille, martin04, per l'aggiornamento. Quanti giorni fa hai fornito tutti i documenti?
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2 anni fa
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Caro Martin04
Si prega di confermare che il denaro è stato ricevuto il 01.02.2022
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Sì, li ho ricevuti, grazie, ma ho un'altra domanda sul perché i soldi guadagnati con i punti bonus non possono essere prelevati e equiparati ai punti bonus.
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2 anni fa
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Caro Martin04
I punti fedeltà non sono soldi veri, questo è un premio per la tua attività su VulkanVegas.
Puoi convertire i punti fedeltà in denaro reale, poi ritirarli o continuare a giocare.
Per saperne di più sul Programma fedeltà, visita https://vulkanvegas.com/en/loyalty-program
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Grazie mille, entrambe le parti, per la vostra collaborazione.
Ho capito bene, martin04 , che il tuo problema è stato risolto? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti? Grazie in anticipo per la sua risposta.
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2 anni fa
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Poiché le vincite sono state ricevute con successo e il giocatore non ha altri problemi, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie mille, martin04, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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