La giocatrice portoghese ha difficoltà a ritirare i suoi fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 400 €
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
Vulkan Vegas Casino ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buongiorno, dopo che i documenti sono stati tutti verificati ho provato a ritirare il denaro due volte e viene sempre rifiutato. L'assistenza clienti dice che stanno controllando ma non è stato risolto nulla e voglio i miei soldi. Ho effettuato il deposito tramite mb Way. Una carta virtuale associata alla mia carta fisica e gli ho inviato la prova, per il ritiro ho utilizzato il mio IBAN ed è sempre rifiutato
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Carmen,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo ritiro ritardato. Potresti per favore avvisare se è stato il tuo primo tentativo di prelievo in questo casinò? Hai ricevuto una conferma dell'esito positivo della verifica dell'account?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu possa ricevere il tuo ritiro ritardato. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Carmen,
Abbiamo controllato il tuo account. Hai zero (0) sul tuo saldo, non hai mai depositato/giocato su VulkanVegas.
Cara Carmen, sei sicura di avere problemi con VulkanVegas?
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Grazie mille, squadra di Vulkan Vegas Casino , per il controllo.
Cara Carmen ,
Potresti per favore approfondire?
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Pubblico
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2 anni fa
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Cara Carmen,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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