Il giocatore brasiliano ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Vulkan Vegas Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le proprie vincite.
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Importo:: 2.000 R$
Vulkan Vegas Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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2 anni fa
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Ciao, ho bisogno di aiuto con i miei prelievi..perché hanno uno stato incompleto, poi dopo un po' hanno uno stato rifiutato...e non posso prelevare i miei soldi...aiutami per favore
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Elianderson1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato detto perché non puoi prelevare le tue vincite? È un problema interno del sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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2 anni fa
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Salve, ho già inviato tutti i documenti per la verifica KYC... E farò di nuovo il ritiro per vedere se il problema è risolto.
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2 anni fa
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Buongiorno!!!
Ho inviato tutti i documenti per la verifica KYC... ma non stanno verificando... sfortunato 😔
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2 anni fa
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Grazie, Elianderson1, per l'aggiornamento. Potresti indicarci quanti giorni fa hai caricato o inviato i tuoi documenti per la verifica?
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2 anni fa
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Ciao Elianderson1 , Petronela
Abbiamo controllato i record e possiamo confermare quanto segue:
1) I documenti sono stati ricevuti il 28.03.2022 10:15:15 (UTC)
2) I documenti sono stati verificati il 28.03.2022 15:01:39 (UTC)
3) Le richieste di prelievo sono state confermate il 28.03.2022 20:28:06 (UTC) e sono ora in fase di elaborazione da parte del fornitore di servizi di pagamento.
Caro Elianderson1 , puoi confermare che il problema persiste.
Grazie in anticipo!
Distinti saluti,
Vulkan Vegas
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2 anni fa
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Buongiorno!!! Sono qui che ho confermato questa situazione... sono già molto grato per l'aiuto del team di Casino guru, perché si sono dedicati al massimo per aiutarmi... ora sto solo aspettando che il ritiro finisca e accedi al mio account per fare i meritati complimenti al Casinò e chiudere il caso...
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2 anni fa
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Grazie mille, team di Vulkan Vegas Casino , per l'aggiornamento.
Il minimo che posso fare è lasciare questo reclamo aperto fino alla conferma di Elianderson in merito al ritiro riuscito. Per favore tienimi informato.
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2 anni fa
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Ciao a tutti,
Abbiamo controllato i record, i soldi dovrebbero essere già arrivati sul conto bancario del giocatore 🙂
In attesa anche della conferma del giocatore.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti
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2 anni fa
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Vengo qui per confermare che il pagamento è stato effettuato.... e voglio anche congratularmi con Casino vulkan vegas per il loro impegno nei confronti del cliente e anche con il team di Casino guru per il loro aiuto e tutta l'attenzione... Tornerò su deposita su vulkan vegas e lo consiglio anche ai miei amici... grazie mille!!! E CASO RISOLTO.
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2 anni fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Elianderson1, per la tua conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro per la risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
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