Il giocatore brasiliano lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
The player from Brazil complains about an uncertain issue. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore brasiliano lamenta una questione incerta. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao!
Rientra in queste truffe che compaiono costantemente su internet, per disperazione del debito. Mi è stato detto che se non avesse funzionato, avrei potuto riavere i miei soldi subito. Bene, mi sono messo in contatto con la squadra, ho fatto tutto quello che mi dicevano di dover fare, e mi hanno detto che l'avrei fatto il prima possibile, dicendomi che potevo farlo ancora oggi. Ora, quando mi metto in contatto, ogni dipendente mi dice qualcosa e mi danno speranze sbagliate. Non ho fatto scommesse, voglio i miei soldi
Hi!
Falls in these scams that appear constantly on the internet, for debt despair. I was told that if it didn't work out, I could get my money back right away. Well, I got in touch with the team, I did everything they told me should be done, and they told me I would do it as quickly as possible, telling me that I could still do it today. Now when I get in touch, each employee tells me something, and they give me wrong hopes. I didn't make bets, I want my money
Olá!
Cai em golpes desses que aparece constante na internet, por desespero de dívidas. Me disseram, que caso não desse certo, eu poderia pegar meu dinheiro de volta de imediato. Pois bem, entrei em contato com a equipe, fiz tudo que me disseram que deveria ser feito, e me disseram que eu conseguiria o mais rápido possivel, me dizendo que ainda hoje poderia conseguir. Agora quando entro em contato, cada funcionário me fala uma coisa, e me dão esperanças erradas. Não fiz apostas, quero meu dinheiro
Gentile LuanaMaria,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di più informazioni di una foto. Potresti per favore approfondire?
Comprendo correttamente che hai difficoltà a richiedere il rimborso dei fondi depositati?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronela
Dear Luana Maria,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information than a picture. Could you please elaborate?
Do I understand correctly that you are experiencing difficulties requesting a refund of your deposited funds?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Cara Luana Maria
Ho controllato il tuo account e posso vedere chiaramente che il prelievo è andato a buon fine il 04.09.2021 07:18:13 (UTC)
Potete gentilmente chiarire se il problema persiste?
Cordiali saluti
Dear Luana Maria
I have checked your account, and can clearly see the successful withdrawal on 04.09.2021 07:18:13 (UTC)
Can you please clarify if the issue persists?
Kind regards
Gentile LuanaMaria,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Dear Luana Maria,
We are extending the timer by 7 days. Please, do not hesitate to contact us if you need any assistance or help, otherwise, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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