Il giocatore dalla Germania ha più di 4000 € in denaro reale nel suo account Vulkan Vegas e ha prelevato con successo 600 € su Paysafe. Tuttavia, il metodo di prelievo Paysafe scompare all'improvviso e il casinò afferma che ci sono dei problemi.
Ciao, attualmente ho poco più di 4000 € in denaro reale, senza bonus, sul mio account giocatore su Vulkan Vegas!!! Paysafe era un metodo di prelievo, ho trasferito con successo 600 € sul mio account Paysafe! E poi il metodo di prelievo Paysafe è improvvisamente scomparso??? A quanto pare Paysave aveva dei problemi ed è per questo che questo metodo di prelievo non compare più???? Per favore aiutatemi, grazie mille! Cordiali saluti, Olaf M.
Caro olafmueller3333,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Vulkan Vegas Casino. Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori, come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione, i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti un'influenza importante. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che sarà offerto anche per i prelievi, inoltre può essere interrotto in qualsiasi momento. Sfortunatamente, i casinò a volte sono impotenti e limitati nell'offrire metodi di pagamento ai propri clienti.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Ciao, sì, sono completamente verificato e sì, mi sono state offerte opzioni di prelievo alternative
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