Il giocatore tedesco aveva una richiesta di prelievo di 285 euro in sospeso dal casinò dal 30 ottobre 2023. Nonostante i costanti controlli, il pagamento aveva superato i tempi del casinò. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Il casinò aveva richiesto al giocatore di confermare la ricezione del pagamento. Il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento, anche se con 10 giorni di ritardo. Di conseguenza, il Team Reclami ha chiuso il reclamo come risolto.
Traduzione automatica:
