Il giocatore brasiliano ha chiesto il ritiro. Purtroppo il pagamento sembra essere in ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
IL CASINÒ NON PAGA, DA QUI FUGONO I BRASILIANI.
mi hanno dato 50 fs e con quello ho ottenuto un bonus di +/- 400$, dovevo guadagnare circa 1400$ per vincere 140$, in meno di 1 giorno ho raggiunto l'obiettivo e subito dopo ho provato a ritirare i miei soldi, ma io sono stato costretto a fare il primo deposito per poter ritirare il mio primo, così l'ho fatto. Ho depositato l'importo minimo di 35 $. Tuttavia, subito dopo, mi hanno presentato un nuovo problema, non sono stato verificato e non ho potuto ritirare nuovamente i miei soldi. Con ciò mi sono verificato il più rapidamente possibile e ancora una volta c'è un altro problema. Ho richiesto il ritiro ed è stato scritto in modo molto ampio ed esplicito che il valore del mio ritiro sarebbe sceso tra 05 minuti e 2 giorni lavorativi. Ma non è caduta, ho contattato più volte la live chat, purtroppo è una chat ROBOTIZZATA, sempre con le stesse risposte e sempre gli stessi inservienti. Vengo qui per dirti di non credere in questo casinò, non pagano. Faranno tutto il possibile e impossibile per non pagarti. Scappa da quel casinò.
Sito fraudolento.
Sono molto deluso dal guru del casinò, per aver valutato questo casinò così bene ed è terribile
ID: 37073681
Caro felipezick2012,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito correttamente che il tuo pagamento è ancora in sospeso nell'account senza essere elaborato? Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è già stato verificato con successo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che i tuoi soldi compaiano sul tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
Caro felipezick2012
Può gentilmente specificare l'ID della transazione contestata?
Possiamo vedere l'unico prelievo per un importo di 137,00 BRL e ha avuto successo.
Grazie in anticipo!
Distinti saluti
Grazie mille, squadra di Vulkan Vegas Casino , per aver verificato questo per il giocatore.
Caro felipezick2012 ,
Potresti per favore approfondire? Ci sono fondi detenuti dal casinò o hai ricevuto tutti i pagamenti? Grazie.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.