Ciao, ora ti spiego quanto sfacciatamente questo casinò online deruba i suoi clienti e come se ne freghino del gioco responsabile:
Ho il mio vecchio account intestato a g*** av@gmx.de Sono riuscito ad autoescludermi per problemi di gioco, finora è andato tutto bene. Secondo i termini e le condizioni 31.2, non dovrebbe essere possibile aprire un altro conto sulla piattaforma. Così è stato e così ho potuto aprire un secondo conto senza problemi e giocarmi 3500 euro. Il reclamo all'epoca fu respinto perché nel nome avevo Çavus invece di Cavus anche se era stata caricata la stessa persona. Ora arriva la cosa divertente: sono riuscito ad aprire un terzo conto dopo che Vulkan Vegas ora aveva i dati di due conti di un giocatore problematico, potresti facilmente aprire un terzo conto con gli stessi dati e lo stesso IBAN come metodo di deposito. Quando gli viene chiesto, dicono che non siamo spie. Divertente, posso provare gli stessi processi su Tipico o Admiral o altri casinò online affidabili dove mi sono bloccato, quindi non è assolutamente possibile aprire un nuovo account. Questo paragrafo dei termini e delle condizioni sul gioco responsabile è aria fritta e niente di più Vulkan Vegas definisce la protezione del giocatore come l'accettazione di depositi da conti bloccati e niente di più. Ora arriva la cosa più divertente: lunedì mi è stato bloccato il conto e ho fatto notare all'assistenza che dovevo aprire un altro conto di mia iniziativa, il mio conto è stato chiuso e 3 giorni dopo il blocco e 2 giorni dopo, Vulkan Vegas ha addebitato 170 euro quando non sono più riuscito ad accedere! Detratto dal mio IBAN e non è disposto a rimborsare i depositi saldati dopo la chiusura del conto perché pensano che io abbia un conto doppio, che, stranamente, è un conto aperto con gli stessi dati presso lo stesso fornitore. Deve esserci una barriera linguistica oppure stanno derubando completamente i loro clienti. Vulkan Vegas restituisce i soldi che vengono raccolti previo impegno personale, quindi i soldi non finiscono sul conto del giocatore ma direttamente dalla mia banca alla loro banca senza che venga mai utilizzato.
Hello, I will now explain to you how brazenly this online casino rips off its customers and how they don't give a damn about responsible gaming:
I have my old account in the name of g*** av@gmx.de I was able to self-exclude due to gaming problems, everything went so well so far. According to the terms and conditions 31.2, it shouldn't be possible to open another account on the platform. This was it and so I was able to open a second account without any problems and gamble away 3500 euros. The complaint at the time was rejected because I had Çavus in the name instead of Cavus even though the same person was uploaded. Now comes the funny thing: I was able to open a third account after Vulkan Vegas now had data from two accounts of a problematic player, you could easily open a third account with identical data and the same IBAN as the deposit method. When asked, they say we are not spies. Funny, I can try the same processes on Tipico or Admiral or other reputable online casinos where I have had myself blocked, so it is by no means possible to open a new account. This paragraph in the terms and conditions about responsible gaming is hot air and nothing more Vulkan Vegas defines player protection as accepting deposits from blocked accounts and nothing more. Now comes the funniest thing after I had my account blocked on Monday and pointed out to support that I had to I opened another account on my own initiative, my account was closed and 3 days after the account was blocked and 2 days after that, Vulkan Vegas charged 170 euros when I was no longer able to log in!!!! Deducted from my IBAN and is not prepared to pay back the deposits that were settled after the account was closed because they think I have a double account, which, funnily enough, is an account that is opened with the same data with the same provider. There must either be a language barrier or They are completely ripping off their customers. Vulkan Vegas pays back money that is collected after self-commitment, so the money doesn't end up in the player's account but directly from my bank to their bank without it ever being used.
Guten Tag ich erkläre ihnen nun wie dreist dieses Online Casino seine Kunden abzieht als auch wie man sich um Verantwortungsvolles Spielen einen Dreck schert :
Ich habe mein altes Konto was auf den Namen g***av@gmx.de lief Selbstauschliessen lassen aufgrund von Spielproblemen alles soweit so gut .Laut den AGB 31.2 sollte es nicht möglich sein ein weiteres Konto auf der Plattform zu eröffnen dies war es und so konnte ich problemlos ein zweites Konto eröffnen und 3500 Euro verspielen .Die damalige Beschwerde wurde abgelehnt weil ich statt Cavus Çavus im Namen stehen hatte obwohl der gleiche Perso hochgeladen wurde .Nun kommt das lustige ich konnte ein drittes Konto eröffnen nach dem Vulkan Vegas nun Daten von zwei Konten eines problematischen Spielers hatte konnte man problemlos ein drittes Konto eröffnen mit identischen Daten und der selben IBAN als Einzahlungethode .Auf Anfrage heißt es wir sind keine Spione .Lustig ich kann die selben Vorgange auf Tipico oder Admiral oder anderen seriösen Online Casinos ebenso versuchen wo ich mich sperren lassen habe da ist es keineswegs möglich dass in neues Konto zu eröffnen .Dieser Absatz in den AGBs uber Verantwortungsvolles Spielen ist heiße Luft und mehr nicht Vulkan Vegas definiert Spielerschutz als Einzahlungen von gesperrten Konten annehmen und mehr nicht .Jetzt kommt das lustigste nachdem ich mein Konto am Montag habe sperren lassen und den Support darauf hingewiesen habe dass ich nach Selbstausschuss ein weiteres Konto eröffnet habe wurde mein Konto geschlossen und 3 Tage nach Sperrung des Kontos sowie 2 Tage danach hat Vulkan Vegas als ich mich bereits nichtmehr einloggen konnte 170 Euro !!!! Von meiner IBAN abgezogen und ist keinen Centimeter bereit die Einzahlungen die nach der Schließung des Kontos abgerechnet wurden zuruckzu zahlen da sie meinen ich habe ein Doppelkonto was lustigererweise ein Konto ist was mit den gleichen Daten beim selben Anbieter eröffnet wird hier muss entweder eine Sprachbarriere bestehen oder sie verarschen ihre Kunden komplett .Vulkan Vegas zahlt Geld was nach Selbstausschuss eingezogen wird zurück also das Geld landet weder auf dem Spielerkonto sondern direkt von meiner Bank auf ihre Bank ohne dass es jegliche Verwendung jemals erfahrt .
Modificato da un admin di Casino Guru
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