Vulkan Vegas Casino - La verifica del giocatore è ritardata.

CIAO

Ho inviato molti documenti senza l'aiuto della chat o del team di supporto e sono trascorsi 5 giorni dall'evento. A questo punto voglio fare una foto con il cassiere e io della CIBC che sventoliamo questa carta bancaria. Capisco la verifica, ma quando hai inviato oltre 50 documenti la maggior parte non viene controllata correttamente e la metà viene approvata due volte. Stasera ne ho inviati così tanti per uscire da questa dura prova e il sito sicuramente non mi fa aspettare con ansia la fase successiva del ritiro effettivo

Caro Tori,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che il KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non possono permettersi il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllarne l'identità e i documenti, questo è l'unico modo in cui le strutture di gioco d'azzardo possono completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera il KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo approfondito.

Potresti per favore indicare quali documenti hai già fornito e quando esattamente hai inviato l'ultimo?

Hai fornito tutti i documenti richiesti il prima possibile e nel formato corretto?

Potresti gentilmente specificare quali dei tuoi documenti non sono stati ancora approvati dal casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

CIAO

Sono stato tutti approvato due volte, la parte peggiore di questa situazione è che sono un dipendente dal gioco d'azzardo, non sono qui per giocare, ho dato un documento d'identità sufficiente per assicurarmi di poter ottenere le vincite, ma sono stato in banca a chiedere l'elemosina perché questo sito è molto dannoso per la salute mentale ho un visto di debito ma l'organizzazione ha approvato le foto di me che lo tengo e innumerevoli documenti capisco la verifica, ma per accettare i documenti e sottoporre qualcuno che è malato a tutto questo ogni giorno ieri sono andato anche in banca quindi ho avevo un'idea migliore, tutto quello che mi dice la chat è un'informazione falsa, a questo punto dovrò sedermi con la CIBC e convincerli a scrivere una lettera

Mi sento mentalmente malato a causa di questo processo, la chat non ha fornito assistenza

CIAO

il tuo team di supporto ha fatto Vorrei uscire dal sito Sono stanco di fornirti ripetutamente informazioni bancarie Ho deciso di non partecipare al gioco d'azzardo Voglio liberarmi Posso darti una carta bancaria solo un certo numero di volte ed è approvata come conto che utilizzo ho detto che è accertato che questo crea metà della confusione per qualcuno a cui hai permesso di depositare e ha vinto piuttosto che non permettergli di uscire dal sito non è una pratica corretta ti ho dato un documento d'identità sono andato in banca e ho ottenuto un rilascio anticipato su un estratto conto ho bloccato la banca biglietto e una mia foto. Dato che non giocherò più, ti chiedo di fare la cosa giusta che il tuo sito ha consentito a un tossicodipendente. Rivoglio i risparmi. Ho fornito una documentazione più che sufficiente

CIAO

è la carta bancaria con tutti i documenti d'identità che ho fornito. Sono stato alla CIBC due volte e la seconda volta, poiché ero in Ontario, la CIBC sospettava che questo sito fosse fraudolento, quindi la società bancaria ha dovuto scrivere una lettera affinché questa organizzazione telefonasse alla banca. Capisco la verifica, ma in Ontario ci si sta chiedendo perché sto dando loro tutte queste informazioni bancarie ora la CIBC non mette il tuo nome sulla carta ovviamente per motivi di sicurezza

Ciao

Tutti i ritiri sono stati approvati.

Ti auguriamo di riprenderti al più presto!

Cordiali saluti

Caro Tori,

Hai già ricevuto le tue vincite?

Vorrei richiamare la vostra attenzione sul nostro strumento di assistenza per l'autoesclusione https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Questo strumento renderà più semplice bloccare i vostri account di casinò su più stabilimenti di gioco d'azzardo contemporaneamente e non è affiliato con alcun casinò specifico. Lo strumento di assistenza per l’autoesclusione è stato progettato per assistere le persone che potrebbero trovarsi ad affrontare problemi con le loro abitudini di gioco aiutandole a limitare il loro accesso al gioco d’azzardo e a ridurre il rischio di ulteriori danni.

Soprattutto, se il gioco d'azzardo non ti dà più gioia e sta diventando un peso, è altamente consigliabile cercare un aiuto professionale. Ti consiglio vivamente di rivolgerti ai centri del tuo Paese specializzati nell'affrontare i problemi del gioco d'azzardo. Puoi trovare alcuni di questi centri facendo riferimento al seguente link ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Ciao tori,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.