Il giocatore indonesiano deve continuamente affrontare problemi con i prelievi. Il servizio clienti del casinò ha suggerito un deposito per consentire il prelievo. Tuttavia, il problema persiste anche dopo il deposito. Anche supponendo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.
Il mio prelievo è sempre stato rifiutato. Non so perché. Ho già chiesto al servizio clienti in live chat e mi è stato detto di effettuare un deposito per poter prelevare. Ma dopo il deposito e il tentativo di prelevare lo stesso rifiuto. 
Caro andrepappa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema di prelievo. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Sei stato avvisato del motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che, senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Tuttavia, credo che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema e ricevere le tue vincite il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
Non lo so. Ogni volta che provo a ritirarlo viene sempre rifiutato senza alcun motivo. Provo a caricare il mio documento d'identità e viene approvato. Ma ancora in stato non verificato
Il mio account è già stato verificato. Buty si ritira ancora in sospeso. Da ieri
Se il tuo account è già stato verificato e il prelievo è stato approvato il 27, ti preghiamo di concedere un po' di tempo affinché il casinò lo elabori. Verificherò di nuovo con te nella prossima settimana. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
aspettare fino a quando? verrò pagato o no? aspetto dal 27/07 fino ad ora, dico sempre presto aspetto 4 giorni per prelevare $ 29?
Capisco perfettamente la tua frustrazione, andrepappa. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 10 giorni consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e se non ci saranno sviluppi per allora, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo le buone notizie sul tuo ritiro. Grazie in anticipo per la vostra pazienza.
Ciao a tutti
Secondo i nostri dati, il giocatore ha ricevuto il pagamento.
Cordiali saluti
@Vulkan Vegas Casino squadra,
Grazie mille per aver verificato lo stato del prelievo per noi.
@andrepappa,
Potrebbe gentilmente confermare che i fondi sono già stati ricevuti con successo? C'è qualcos'altro in cui potremmo provare ad aiutarti?
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