Sembra che il giocatore abbia depositato 25 € e abbia ricevuto un bonus di 50 giri gratuiti. Quindi ha vinto quasi 50 € giocando con i giri gratuiti. Non è riuscito a trovare le vincite nel suo saldo e ha lasciato il casinò con un saldo di 7 €. Quindi, dopo aver effettuato l'accesso, mancavano 7 €.
Il seguente problema ho pagato 25 €, dovrei superare solo 20 ¬ 50 giri gratuiti ... Ho dovuto fare 4-5 tentativi, quindi la mia richiesta è giunta a una conclusione e quindi ho ricevuto i miei 50 giri gratuiti, su Tractor Beam. .. Quindi dal mio deposito avevo ancora un saldo di 7 ¬ Non ho, non avevo bisogno di alcun vantaggio, dal momento che ho ricevuto i miei giri gratuiti in Tractor Beam ... Quindi dovrei usare i miei giri gratuiti, nessun saldo rimanente mio deposito 25 € dove sarebbero rimasti ancora 7 €, non dissolversi nell'aria, giusto? Ma più tardi me ne sono reso conto in modo diverso. Ho giocato i miei 50 giri gratuiti e ho segnato quasi 50 buoni € questo può riguardare la mia compagna, ha visto tutto. Quindi ora ho pensato che € 50 fosse a corto di giri gratuiti in bilico. Komisch ha atteso un po 'di tempo aggiornato più volte, quindi spera dal profitto che mi verrà accreditato, il conto in denaro reale, è davvero il mio profitto. No, non è successo niente, quindi avrei dovuto forzare il bilancio con crediti vincenti. Poi ho appena scritto con il supporto nella contestazione tramite chat ed e-mail a nessuna soluzione e accordo, per oltre 1 ora o anche. Nel corso della serata ho pensato che 7 € ci stessero ancora giocando, come dovrebbe arrivare sul mio conto in denaro reale ciò che avrei depositato, il resto 7 € è semplicemente scomparso. Da quando ho messo il mio tempo e la pazienza lì dentro, ho deciso di vedere questo come una truffa e portarlo alla pubblicità ...
Sì, è un casino come se fossi ingannato e derubato. Al diavolo
Dò loro una possibilità con la loro proposta, quindi sono disposto a scendere a compromessi, ma dal momento che nessuno lo ha commentato, ho deciso di fare causa al mio avvocato per 5000 € e lui smonta Wazamba, questa è una promessa. Non mi lascerò fregare.
Caro Rene,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Farò del mio meglio per aiutarti con il tuo problema. Prima di tutto, vorrei scusarmi, perché ci è voluto molto tempo per indagare sul tuo caso.
Se lo capisco correttamente, avevi 7 € nel tuo saldo, ma sono scomparsi. Hai contattato il casinò e hai chiesto loro di investigarlo? Ti hanno spiegato perché mancano i soldi sul tuo conto?
Grazie per la collaborazione.
Vi auguro una buona giornata!
Daniel
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non comunica con noi. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Se il giocatore cambia idea, ha la possibilità di riaprire questo caso in qualsiasi momento.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per risolvere e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso poiché il giocatore non comunica con noi poiché ha chiesto di riaprire questo caso. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
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