Il giocatore tedesco sta lottando per effettuare una richiesta di prelievo a causa di scommesse con denaro reale presumibilmente non completate. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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Wazamba Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 850 €
Wazamba Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho cercato di avviare un pagamento per alcuni giorni e ogni
a volte questo messaggio di errore appare nell'immagine. Dice che devo convertire ogni deposito una volta. Tutto comprensibile. Ma penso di averlo fatto per molto tempo. Ieri l'assistenza mi ha detto che c'erano ancora 50€ da puntare. L'ho quindi piazzato su un gioco e ho finito la scommessa senza incassare. Quindi volevo avviare il pagamento oggi e lo stesso messaggio di errore...
ora era di nuovo da
Il supporto ha detto che ho ancora 120 € aperti, anche se oggi ho giocato di nuovo oltre 800 € prima del messaggio.
Vorrei usare il tuo aiuto, potresti aiutare prima!
Spero che chiarisca, soprattutto perché Wazamba è raccomandato da te!
Sono felice di un aiuto rapido 🙂
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro MarksonT,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i termini e le condizioni, e questo è quello che ho trovato ( qui ):
Non è insolito che un casinò abbia questa regola. Alcuni casinò richiedono una scommessa sul deposito di 1x, alcuni 3x o 5x, ma puoi trovare casinò con requisiti di scommessa ancora più elevati per soldi veri.
Potresti per favore avvisare quanto è stato il tuo ultimo deposito attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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il mio ultimo deposito è stato di € 120 secondo il casinò. Ora dovrei usarlo di nuovo, mi è stato detto dal supporto.
Ieri sono stato informato che erano 50 €, quindi ho messo 50 € e dopo non ho ancora potuto depositare.
Dato che qui devo solo impostare quello usato una volta, penso che normalmente dovrebbe già essere fatto...
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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qui ha qualcuno da
Supporto scritto che devo ancora impostare i 120€ e poi fare una "richiesta di pagamento".
anche il supporto ha lasciato di nuovo la chat prima che il mio problema fosse risolto.
Spero dopo la partita di poterti dire che ha funzionato!
altrimenti voglio essere intervenuto, altrimenti è frode!
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ho fatto tutto ciò che il supporto ha detto, ho scommesso 120 € e anche di più e non riesco ancora a pagare i miei soldi.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caso risolto wazamba mi ha contattato personalmente.
Grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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Poiché il problema è stato risolto con successo, ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, MarksonT, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Petronella
Casino.Guru
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