HomeReclamiWazbee Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Wazbee Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

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Importo:: 2.100 €

Wazbee Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 11/07/2024 | Risolto : 16/07/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore spagnolo ha richiesto un prelievo che è stato approvato in pochi minuti ma non ha ricevuto i fondi. Nonostante la verifica del conto e dei metodi di pagamento, il casinò ha solo affermato che i prelievi erano stati inviati senza fornire alcuna prova. Il team reclami ha consigliato al giocatore di attendere 14 giorni affinché il ritiro venga elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto e il reclamo è stato chiuso come "risolto".

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Il casinò promette prelievi rapidi, motivo per cui mi sono iscritto.


Martedì sera ho richiesto un prelievo che è stato approvato in pochi minuti, ma ad oggi non ho ancora ricevuto nulla sul mio conto.


Ho verificato il mio account e i metodi di pagamento.


Continuano semplicemente a dirmi che i prelievi sono stati inviati. Chiedo qualche documento o prova visto che sono stato truffato da altri casinò, ma non mi inviano nulla.



Spero che questo venga risolto il prima possibile.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro yomusSms,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Va bene, grazie .



Al momento siamo entro quel periodo, ma pubblicizzano che i prelievi vengono elaborati in pochi minuti e un trasferimento non impiega giorni per arrivare.


spero che tutto vada bene


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Il giocatore ha confermato nel nostro Forum che il problema è stato risolto.


Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, yomusSms, per la collaborazione e la conferma, e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronella

Casino.Guru




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