Wild Casino - Il giocatore ha riscontrato un problema tecnico durante il gioco.

Ok 26 febbraio, verso le 9:56 ho vinto il MAJOR Jackpot. Tuttavia non sono stato pagato i $ 600 che avrebbero dovuto essere assegnati a me. Sono stato pagato solo $ 105

Il numero di spin è 10400000134018466 - gioco spin it Vegas.

Ho vinto il jackpot maggiore, non il minore e non il mega. Ho fornito uno screenshot qui sotto che mostra che il maggiore è $ 601.

Ho anche fornito i dettagli dei Vegas Spins, necessari per avere una possibilità di vincere i jackpot.

Avrei dovuto essere pagato $ 705 dopo aver preso in considerazione le altre cose che ho vinto, tuttavia sono stato pagato solo $ 105.

Devo ancora $ 601.

Ho anche realizzato schermate dei termini e delle condizioni completi dei giochi.

Questa è la schermata che mostra che il maggiore avrebbe dovuto pagarmi $ 601,97

finora mi sono stati dati due motivi per cui non sono stato pagato correttamente per il jackpot principale. Ecco l'ultima risposta dal selvaggio team del casinò.

prima non ho idea di dove all'interno dei termini del gioco bonus Vegas spins sia menzionato ciò che dice, ma le ho fatto notare che sono stato pagato $ 105, se quello che dice è accurato sarei stato pagato $ 5 contro $ 105 che puoi vedere dai risultati del gioco. Mi devo ancora almeno $ 501,97 che è la differenza, puoi vedere chiaramente che ho vinto il jackpot principale che riflette $ 601,97.

Ciao Isabella

Confido che questa email ti trovi bene.

Ho concluso il tuo reclamo al casinò e quanto segue è confermato:

Le linee del jackpot vengono visualizzate in movimento durante la sessione di gioco.

Secondo le regole del bonus e le linee di pagamento, nonché lo screenshot fornito, è necessario disporre di linee consecutive da sinistra a destra: 3 o più.

Nessun credito è dovuto in questo momento. I fondi sono stati giocati in modo equo.

Ti auguro ogni bene per il tuo futuro gioco e se hai altre domande, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti

Kara

Gentile Bella2519,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sfortunatamente, in base alla dichiarazione del casinò, capisco che l'indagine da parte loro è già stata conclusa. Posso consigliare di contattare il fornitore del gioco, come ultima risorsa.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi durante il percorso.

Vorrei poter essere di più aiuto. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Certo, è un'ottima idea contattare il produttore del gioco. Come faccio a scoprirlo.

Qual è il nome esatto del gioco, per favore?

Gentile Bella2519,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Avevo ragione, hanno scambiato gli importi dei jackpot dopo aver capito che avevo ragione. Sapevo di esserlo, tuttavia, mi sono anche reso conto che non mi hanno pagato affatto in base al jackpot principale che avevo vinto. Mi devono ancora $ 101,97, per cui sto ancora combattendo. Mi hanno pagato $ 500, che inizialmente è quello che pensavo dovessero, ma le altre targhe aggiunte a $ 100 il maggiore avrebbe dovuto pagare $ 601,97.

Questa è un'ottima notizia, Bella2519. Hai ricevuto una dichiarazione dal casinò che spiega perché le tue vincite non ti sono state inizialmente accreditate?

Gentile Bella2519,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non aggiorni lo stato del tuo reclamo entro il periodo di tempo indicato, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.