Wildz Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica KYC.

Avevo richiesto con drawl da 10 giorni che mi tengono in attesa dicendo che la tua verifica deve essere effettuata dal team di sicurezza dopo aver inviato i documenti richiesti di volta in volta secondo il loro requisito. Sono stufo delle loro risposte più che non è l'importo vincente, è il mio importo personale che avevo depositato dalla mia tasca, voglio solo riavere i miei soldi il prima possibile, inoltre consiglio anche che non si può mai credere che tali casinò perderanno la tua ricchezza

Caro Sridhar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che la verifica dell'account KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questa procedura approfondita. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo.

Successivamente, è abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account.

Potresti avvisare se i documenti richiesti per la verifica sono stati inviati via e-mail o caricati nel tuo account? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara petronela,

Grazie per la rapida risposta è molto apprezzato capire il mio problema, inoltre per informare che avevo caricato tutti i documenti nella verifica dell'account del sito del casinò e anche inviato via e-mail come desiderato, ma tutti gli sforzi fatti per prelevare il mio importo sono invano inutile. Alla frequente domanda sul problema del mio prelievo con il team di supporto ora hanno bloccato il mio ID nel casinò con motivi cablati, è questa la cosa giusta da fare, ma iam non è interessato a giocare solo ho bisogno dei miei soldi indietro che era depositato da me per favore aiutatemi a venire fuori questo problema

Saluti

Sridhar ***

Grazie mille Sridhar per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Vorrei chiedere a Wildz Casino di partecipare a questo caso e spiegarlo ulteriormente. Puoi fornirci qualche informazione sul motivo per cui hai bloccato l'account del giocatore?

Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal Casinò Wildz in merito a questo caso. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo in quanto non risolto e ciò influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Mi scuso, ma dal momento che non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non poterti aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo perché irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai di nuovo un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

I migliori saluti,

tacca

Casino.Guru