HomeReclamiWin Unique Casino - Numero critico di documenti del giocatore richiesto per la verifica.

Win Unique Casino - Numero critico di documenti del giocatore richiesto per la verifica.

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Importo:: 100 €

Win Unique Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 04/05/2020 | Caso chiuso : 19/05/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore spagnolo si sta lamentando del numero di documenti richiesti per la verifica dell'account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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È un casinò che non ti lascia da solo, ti chiedono sempre un documento ogni due a tre, tutto per ritardare il pagamento, se stampi il documento, se lo prendi con una mano, va bene

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Juan Francisco,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che i soldi vengano inviati al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC. Sembra che il casinò abbia un rigoroso processo di verifica, ma non è insolito. Suggerirei di contattare il casinò e scoprire quali documenti sono esattamente richiesti e fornirli nella migliore qualità possibile e il più presto possibile. Se tutti i dati sono corretti, il casinò non dovrebbe avere motivo di ritardare il prelievo. Potresti avvisare quanti giorni fa hai avviato il processo di verifica e richiesto il tuo prelievo? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Juan Francisco,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.


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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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