La giocatrice portoghese vorrebbe chiudere il suo conto al casinò. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ho dimenticato il nome utente e la password. E voglio cancellare il mio account.
Gentile Vanda,
Grazie per averci contattato. Se ricordi quale indirizzo email hai utilizzato per la registrazione, dovrebbe essere sufficiente. Ho controllato il sito Web del casinò per le opzioni per chiudere un account e annullare l'iscrizione a tutta la corrispondenza.
Consiglierei di inviare un'e-mail con tutte le informazioni pertinenti a support@winguru.lv . In questo modo, avrai la prova di un'azione del genere. Specifica nella richiesta per quanto tempo desideri che il tuo account venga chiuso e indica chiaramente il motivo. Inoltre, l'e-mail "Oggetto" dovrebbe essere chiaramente contrassegnata e facilmente riconoscibile poiché l'assistenza del casinò riceve molte richieste al giorno, quindi, se è visibilmente contrassegnata, hai maggiori possibilità di ricevere la tua richiesta il prima possibile.
Per favore, fammi sapere se hai bisogno di assistenza e tienimi aggiornato. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Gentile Vanda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.
Hai seguito il mio consiglio dalla prima risposta? Si prega di inviare un'e-mail a support@winguru.lv . Attendiamo un vostro riscontro.
Gentile Vanda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
Hai seguito il mio consiglio dalla prima risposta? Si prega di inviare un'e-mail a support@winguru.lv . Attendiamo un vostro riscontro.
Gentile Vanda,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.